Duże rezerwy tkwią również w procesach biznesowych, zwłaszcza w obszarze kredytów. Ich dalsze usprawnianie będzie ważnym czynnikiem umożliwiającym obniżanie kosztów ryzyka. Sukces biznesowy w obszarze bankowości detalicznej w dużym stopniu uzależniony będzie również od podejścia do klienta, które powinno polegać na budowaniu z nim długoterminowych relacji.
W krótkim wpisie na blogu nie sposób opisać wyczerpująco perspektyw rozwoju bankowości detalicznej. Dlatego chciałbym się skoncentrować na trzech pytaniach:
- jakie są perspektywy rozwoju rynku consumer finance w Polsce?
- jaką rolę będą pełniły depozyty ludności w finansowaniu akcji kredytowej?
- jakie znaczenie może mieć bankowość w komórce za kilka lat?
Rynek consumer finance, który stanowił istotny segment bankowości detalicznej w ostatnich kilku latach, przeżywa obecnie okres znacznego spowolnienia. Tempo rozwoju rynku jest niskie, a boom kredytowy z lat 2006-2008 został okupiony dużym przyrostem należności zagrożonych. Z prognoz IBnGR wynika, że rynek będzie rósł bardzo wolno. Kilkuprocentowe tempo wzrostu może być sukcesem. Banki będą rozwijały akcję kredytową w sposób bardzo zrównoważony i udzielały kredytów przede wszystkim osobom mającym dobrą historię kredytową oraz posiadającym rachunek osobisty.
Rozwój rynku będą hamowały regulacje prawne podnoszące wymogi w analizie zdolności kredytowej. Banki muszą również rozwiązać problem trudnych kredytów. Na rynku wzrośnie także poziom ochrony konsumentów. W życie wejdzie bowiem nowa ustawa o kredycie konsumenckim, która może powodować wzrost kosztów udzielania kredytów. Prognozując rozwój rynku consumer finance nie można pominąć pośredników, którzy w okresie szybkiego wzrostu rynku odgrywali dużą rolę w sprzedaży kredytów. Intensywniejsza współpraca pośredników z bankami jest oczywiście możliwa i w dłuższym horyzoncie ich znaczenie w sprzedaży kredytów na pewno wzrośnie. Jednak podejście do oceny klientów będzie musiało być bardziej zbliżone do standardów bankowych.
Czytaj całość na blogu Błażeja Lepczynskiego. Zapraszamy!
Źródło:
