"Obecne modele segmentacji klientów, które funkcjonują w bankach i które opierają się w największym stopniu tylko na dochodzie klienta nie identyfikują odpowiednio potrzeb klienta". - mówi Michał Dubno - Dyrektor ds. strategii w Sektorze Instytucji Finansowych Deloitte. Nie tylko wiek, dochody, ale także miejsce zamieszkania i status społeczny powinny być brane pod uwagę podczas oceny klienta banku.Źródło:
