Niektórzy uczestnicy rynku finansowego uwierzyli, że kredyty i lokaty można reklamować i sprzedawać jak jogurt. Ta wizja wysokich zarobków została boleśnie zweryfikowana. Klienci potrzebują profesjonalnego doradztwa finansowego, a nie sprzedawcy sloganów.

Banki i pośrednicy finansowi przed kryzysem stawiali na efektywność sprzedaży. Agresywne systemy motywacyjne premiujące ilość, a nie jakość udzielanych kredytów, doprowadziły do kłopotów nie tylko klientów, ale i banki realizujące takie strategie. Dziewięć programów naprawczych, jakie prowadzono w bankach posiadających polską licencję bankową, wykazało, że za obietnice bez pokrycia trzeba zapłacić, i to szybko.

Rynek doradztwa finansowego w Polsce 2012

Raport Bankier.pl i Wprost Bankier.pl już od ponad dekady przygląda się funkcjonowaniu polskiego rynku usług finansowych i recenzuje jego uczestników. Tym razem wraz z tygodnikiem „Wprost” przeprowadziliśmy badanie opinii o polskich firmach doradztwa finansowego. Pobierz raport w formacie PDF

Sprzedawcy kredytów hipotecznych, pożyczek gotówkowych czy kart kredytowych, różnego rodzaju doradcy klienta w bankach boleśnie odczuli błędy w strategiach również w swoich prywatnych portfelach. Ze złotego okresu megapremii i historii dwudziestolatków zarabiających po 40 tysięcy złotych miesięcznie pozostały tylko wspomnienia, a czasami niespłacone kredyty. Kredyty tych sprzedawców, którzy sami uwierzyli w lansowaną przez siebie wizję niekończącej się prosperity. Co się stało? Banki i pośrednicy zapomnieli, że najważniejszy jest klient i jego dobro, a nie wyniki sprzedaży.

Pełny artykuł znajduje się wydaniu tygodnika "Wprost" z dnia 13 lutego

Bogusław Półtorak
Główny Ekonomista i Redaktor Naczelny Bankier.pl