Banki ujawnią wszystkie opłaty za karty kredytowe

Kartę kredytową dostałam od banku, gdy zaciągałam kredyt hipoteczny. Była za darmo. Zdziwiłam się, gdy w wyciągu zobaczyłam jakieś opłaty za ubezpieczenie.

Jeszcze bardziej, gdy po roku bank naliczył mi ponad 150 zł za używanie karty - mówi Barbara B., pielęgniarka z Warszawy.

- Nikt mnie nie poinformował, że z ubezpieczenia mogę zrezygnować przed podpisaniem umowy i że po 12 miesiącach karta będzie płatna - dodaje. Nie ona jedna ma problem. Banki do kart dołączają coraz więcej produktów i usług, zwykle płatnych, o których słabo bądź wcale nie informują klientów. Postanowiła to ukrócić Komisja Nadzoru Finansowego - dowiedziała się "Polska".

- Klienci nie rozumieją, jak funkcjonuje karta kredytowa. Niejasne są dla nich opłaty, okresy bezodsetkowe itp. Dlatego chcemy skłonić banki, by lepiej informowały klientów o zasadach działania wydawanych przez nie kart kredytowych - mówi Bożenna Zielińska-Kurpiel, naczelnik departamentu ochrony klientów KNF. - Pracujemy nad rekomendacją dotyczącą kart płatniczych w ogóle, a kredytowych w szczególności - dodaje.

Poznaliśmy kilka najważniejszych punktów tej rekomendacji.

Opłaty i prowizje

Banki będą musiały informować o rzeczywistej stopie procentowej kredytów w kartach oraz o wszelkich dodatkowych opłatach, które do tej rzeczywistej stopy nie są liczone, np. kosztach ubezpieczeń.

Klient będzie też z góry powiadamiany o spreadzie walutowym, po jakim zostaną mu przeliczone transakcje dokonane za granicą. Bank musi informować o wysokości karnych odsetek i o tym, jak są one liczone, gdy klient spóźni się z uregulowaniem należności.

Banki, które w okresie promocyjnym wydają karty za darmo, zmuszone zostaną również do ujawnienia, ile będzie ona kosztowała po zakończeniu tego okresu, o warunkach, na jakich właściciel będzie miał prawo do rezygnacji z plastikowego pieniądza i o opłatach, jakie się z tym wiążą.

Ubezpieczenia

Banki będą musiały informować o wszelkich pakietach ubezpieczeniowych dołączanych do kart, o kosztach z nimi związanych oraz o tym, z której ochrony można zrezygnować. Obecnie klient często płaci po kilka złotych miesięcznie za pakiety, które w ogóle nie są mu potrzebne. Inne ubezpieczenia, np. od śmierci posiadacza karty, zaczynają działać, gdy klient zadłuża się w plastikowym pieniądzu. Ale informacje o tym zwykle zapisane są tylko drobnym drukiem w umowach albo w dołączanych do nich warunkach prowadzenia kart.

Okres bezodsetkowy

Banki będą musiały informować nie tylko o liczbie dni takiego okresu, ale też co do niego jest wliczane. W większości instytucji finansowych okres bezodsetkowy przysługuje tylko przy operacjach bezgotówkowych - czyli zakupach. Oprocentowanie kwoty pobranej z bankomatu liczone jest natychmiast, ale klienci o tym nie wiedzą. Dziwią się, gdy widzą w wyciągu naliczone odsetki.

Najważniejsze jest to, że KNF chce, by o wszystkich tych rzeczach klienci dowiadywali się przed podpisaniem umowy. Banki będą też zmuszone do umieszczania tych informacji na swoich stronach internetowych w widocznym miejscu. Przedstawiciele komisji przyznają, że do wydania rekomendacji zainspirowali ją klienci banków.

- W ubiegłym roku do KNF najwięcej skarg wpływało na kredyty hipoteczne. Przede wszystkim dotyczyły one tak zwanych spreadów walutowych - mówi Katarzyna Biela z biura prasowego KNF. - W tym roku najwięcej skarg dotyczy kart kredytowych - dodaje. W Polsce gwałtownie rośnie ich liczba. Jeszcze dziesięć lat temu mieliśmy w portfelach poniżej 200 tys. kart kredytowych. Teraz już grubo ponad 9 mln. Plastikowe pieniądze schodzą pod coraz lichsze strzechy. Nawet złotą kredytówkę można dostać, mając miesięczny dochód netto na poziomie 500 zł. Otrzymują je coraz mniej świadomi klienci.


***
Gdzie pomogą?
Bank źle nalicza ci odsetki, nie poinformował o dodatkowych opłatach czy zmusił do zakupu ubezpieczeń? To jeszcze nie koniec świata. Są instytucje, które pomagają rozwiązać problem z bankami.

Arbiter bankowy Działa przy ZBP. Rozpatruje spory z bankami dotyczące kredytów do 80 tys. zł (www.zbp.pl).

KNF Przy Komisji Nadzoru Finansowego działa sąd polubowny, przyjmuje skargi na instytucje finansowe (www.knf.gov.pl).

UOKiK Zajmuje się ochroną konsumentów
(www.uokik.gov.pl).

Polska: Beata Tomaszkiewicz

Re: po prostu należy czytać umowy Autor: leder   2009-03-25 14:11

odpowiem sam sobie moze kogos to zaiteresuje :) taka funkcjonalność posiada getin zarówbo silver jak gold visa

Re: po prostu należy czytać umowy Autor: leder   2009-03-23 16:00

w Aliorze za taki przelew placisz 1% wartosci tegoz przelewu tak wiec nie da sie niestety tego lokowac chyba ze wiesz jak obrocic ta gotowka w trakcie okresu bezodsetkowego :) gdyby nie ten 'proce (..)

Re: po prostu należy czytać umowy Autor: ~Martaam   2009-03-19 14:21

Dokładnie, to, że ktoś czyta regulaminy i unika zbędnych kosztów nie świadczy wcale o tym, że jest biedny, ale, że myśli i nie wydaje swoich pieniędzy na marne:)

Re: po prostu należy czytać umowy Autor: ~Jogi   2009-03-18 18:53

Logik napisał: 3. Ostrożanie z przelewami z rachunku karty. Zwykle (99%) są traktowane jako gotówkowe, Z tym się nie zgodzę. W Citibanku, BZWBK i Aliorze takie przelewy są transakcjami bezgotówkowym (..)

Re: po prostu należy czytać umowy Autor: ~Von_Troba   2009-03-18 15:19

Jestem za !!! Karty kredytowe są bardzo użyteczne. Wolę je niż debet. Zapłaciłem 0,17 zł w trakcie 5 lat użytkowania. Mam dwie różne z zupełnie innymi funkcjami. Jak ktoś nie umie czytać regulaminów (..)

Banki ujawnią wszystkie opłaty za karty kredytowe Autor: ~jaP   2009-03-18 13:50

pracownicy Banków mówia tylko ludzie słysza i pamietaja co chca...

Re: po prostu należy czytać umowy Autor: leder   2009-03-18 13:00

obi zal mi Ciebie jak sże am nie potrafisz przeczytac regulaminu ze zrozumieniem. Piszesz o czasie straconym na czytanie - trwa to 3-6 minut ile wtedy mozesz zarobic, jaki masz zawod, kradniesz radia (..)

Re: po prostu należy czytać umowy Autor: ~obi   2009-03-18 11:49

typowe zachowanie dla biedaka - czas tracony na czytanie regulaminow i analize wszystkiego wiecej kosztuje /jesli skupil by sie na zarabianiu/ niz koszty placone na kartach - po prostu zmien metalnosc (..)

m.przedm.napisał już co trzeba! Autor: ~jack   2009-03-18 09:22

Tylko ludzie bez myslenia dają się nabrać na sztuczki najwiekszego złodzieja-BANKU!!!!

Re: po prostu należy czytać umowy Autor: ~RYBY   2009-03-18 09:19

i nic więcej nie trzeba dodawać. Też mam kartę od kilku lat i nie płacę za nią ani grosza.