2009-09-18 05:13 Źródło: Rozmowa Bankier.pl
Specjaliści szkolą się w Sopockim Instytucie Ubezpieczeń
W pierwszych miesiącach 2007 roku Ergo Hestia powołała do życia Sopocki Instytut Ubezpieczeń. "-Nowi kandydaci do pracy w zawodzie pośrednika ubezpieczeniowego znajdą w nim dostęp do specjalistycznej wiedzy o zakresie znacznie szerszym od niezbędnego na polskim rynku minimum. Otrzymają także wsparcie finansowe ułatwiające im związanie się z firmą na długo" - zapowiadał wtedy Piotr M. Śliwicki, Prezes Grupy Ergo Hestia. Jak niełatwa rzeczywistość ostatnich dwóch lat zweryfikowała te plany? Rozmawiamy z Danutą Rocławską, szefową Sopockiego Instytutu Ubezpieczeń.
Malwina Wrotniak, Bankier.pl: Od dwóch lat przy ERGO Hestii działa Sopocki Instytut Ubezpieczeń. W ciągu tych dwóch lat dużo się udało zrobić. Co takiego?
Danuta Rocławska, Sopocki Instytut Ubezpieczeń: Może zacznę od tego, że od początku mieliśmy bardzo wyraźną i jasną wizję Instytutu, jako szkoły ubezpieczeń, jako uniwersytetu korporacyjnego. Zależało nam na stworzeniu takiego przedsięwzięcia, które by nam zapewniło profesjonalną edukację naszych pośredników na różnym poziomie rozwoju zawodowego. To było dla nas bardzo ważne, ponieważ chcieliśmy tutaj wpisać się w rytm kształcenia ustawicznego. Nasze szkolenia zaczęliśmy od kandydatów na naszych agentów, zapraszając ich na 7-dniowe szkolenie do centrali Grupy ERGO Hestia, po to, aby z procedurami, procesami i produktami naszej firmy, zapoznali się u źródła, korzystając z wykładów naszych specjalistów i ekspertów. To, co jest jeszcze przed nami to poszerzanie naszej oferty szkoleniowej dla innych grup praktyków ubezpieczeniowych np. dla brokerów czy dla klientów korporacyjnych.
Wyobraźmy sobie, że jestem kandydatem na agenta. Ile czasu będę musiał poświęcić, aby u państwa nauczyć się tego zawodu?
Odpowiadając na to pytanie, mogę powiedzieć przewrotnie: i mało czasu, i dużo czasu. Stosunkowo mało czasu zajmuje przekazanie takiej bazowej wiedzy osobie, która stawia swoje pierwsze kroki w branży ubezpieczeń. Bazowej wiedzy w zakresie ubezpieczeń, zakresu naszych produktów. Ale to tak naprawdę początek. Dążymy do tego, aby nasi agenci stawali się doradcami i aby w sposób kompleksowy doradzali swoim klientom i odpowiednio reagowali na ich potrzeby ubezpieczeniowe, zarówno te w zakresie ochrony majątku, jak i życia. Stawanie się doradcą jest procesem długoletnim. W ten proces włączane są nie tylko wykłady i szkolenia, również z branż interdyscyplinarnych, ale zdobywanie doświadczenia zawodowego i tzw. rozwój osobisty. To wymaga czasu – Sopocki Instytut Ubezpieczeń jest tutaj wsparciem.
SIU działa jednak przy Ergo Hestii. Czy to oznacza, że szkoli agentów ubezpieczeniowych, którzy będą agentami wyłącznymi Ergo Hestii?
Oczywiście, że nie. Chcemy naszą wiedzę ubezpieczeniową, a także wiedzę z zakresu naszych produktów popularyzować. Szkolimy naszych agentów, czyli tych którzy pracują na wyłączność Ergo Hestii, ale także takich, którzy oprócz sprzedaży naszych produktów pracują dla innych firm ubezpieczeniowych.
A czy tacy agenci, właśnie jak Pani wspomniała, uczą się tylko i jedynie produktów Ergo Hestii, czy uczą się czegoś więcej?
Zdecydowanie uczą się czegoś więcej. Tak jak powiedziałam, chcieliśmy być szkołą ubezpieczeń i to co odróżnia nasze szkolenia od innych ofert to, to że my szkolimy właśnie z ubezpieczeń, czyli z podstawowych pojęć, zagadnień ubezpieczeniowych wszystkich grup ubezpieczeń. To jest taka baza dopiero, na podstawie której możemy wdrażać agentowi nasze produkty.
A proszę powiedzieć uczciwie: chętnych do zostania agentem w tym momencie jest sporo, wystarczająco czy może za mało?
Powiem tak: przywołując tutaj wszechobecne ostatnio słowo „kryzys”. Paradoksalnie jest tak, że kryzys przyczynia się do zwiększenia zainteresowania naszymi szkoleniami. Wynika to z tego, że jest coraz większa potrzeba aktywizacji zawodowej. Jak to wygląda w praktyce, ludzie szukają nowych zawodów, szukają drugich zawodów. Te osoby, które są już czynnymi pośrednikami ubezpieczeniowymi szukają możliwości dokształcania się i rozwijania swoich umiejętności. My na pewno na niską frekwencję nie narzekamy. Mogę powiedzieć, że w przypadku szkoleń dla nowych kandydatów, czyli dla tych osób rozpoczynających dopiero pracę na rynku ubezpieczeń, nasza frekwencja na salach wykładowych zwiększyła się o 100 proc. I to co nas cieszy, to ze na tych salach wykładowych jest coraz więcej młodych ludzi.
Bankier.pl
Malwina Wrotniak, Bankier.pl: Od dwóch lat przy ERGO Hestii działa Sopocki Instytut Ubezpieczeń. W ciągu tych dwóch lat dużo się udało zrobić. Co takiego?
Danuta Rocławska, Sopocki Instytut Ubezpieczeń: Może zacznę od tego, że od początku mieliśmy bardzo wyraźną i jasną wizję Instytutu, jako szkoły ubezpieczeń, jako uniwersytetu korporacyjnego. Zależało nam na stworzeniu takiego przedsięwzięcia, które by nam zapewniło profesjonalną edukację naszych pośredników na różnym poziomie rozwoju zawodowego. To było dla nas bardzo ważne, ponieważ chcieliśmy tutaj wpisać się w rytm kształcenia ustawicznego. Nasze szkolenia zaczęliśmy od kandydatów na naszych agentów, zapraszając ich na 7-dniowe szkolenie do centrali Grupy ERGO Hestia, po to, aby z procedurami, procesami i produktami naszej firmy, zapoznali się u źródła, korzystając z wykładów naszych specjalistów i ekspertów. To, co jest jeszcze przed nami to poszerzanie naszej oferty szkoleniowej dla innych grup praktyków ubezpieczeniowych np. dla brokerów czy dla klientów korporacyjnych.Wyobraźmy sobie, że jestem kandydatem na agenta. Ile czasu będę musiał poświęcić, aby u państwa nauczyć się tego zawodu?
Odpowiadając na to pytanie, mogę powiedzieć przewrotnie: i mało czasu, i dużo czasu. Stosunkowo mało czasu zajmuje przekazanie takiej bazowej wiedzy osobie, która stawia swoje pierwsze kroki w branży ubezpieczeń. Bazowej wiedzy w zakresie ubezpieczeń, zakresu naszych produktów. Ale to tak naprawdę początek. Dążymy do tego, aby nasi agenci stawali się doradcami i aby w sposób kompleksowy doradzali swoim klientom i odpowiednio reagowali na ich potrzeby ubezpieczeniowe, zarówno te w zakresie ochrony majątku, jak i życia. Stawanie się doradcą jest procesem długoletnim. W ten proces włączane są nie tylko wykłady i szkolenia, również z branż interdyscyplinarnych, ale zdobywanie doświadczenia zawodowego i tzw. rozwój osobisty. To wymaga czasu – Sopocki Instytut Ubezpieczeń jest tutaj wsparciem.
SIU działa jednak przy Ergo Hestii. Czy to oznacza, że szkoli agentów ubezpieczeniowych, którzy będą agentami wyłącznymi Ergo Hestii?
Oczywiście, że nie. Chcemy naszą wiedzę ubezpieczeniową, a także wiedzę z zakresu naszych produktów popularyzować. Szkolimy naszych agentów, czyli tych którzy pracują na wyłączność Ergo Hestii, ale także takich, którzy oprócz sprzedaży naszych produktów pracują dla innych firm ubezpieczeniowych.
A czy tacy agenci, właśnie jak Pani wspomniała, uczą się tylko i jedynie produktów Ergo Hestii, czy uczą się czegoś więcej?
Zdecydowanie uczą się czegoś więcej. Tak jak powiedziałam, chcieliśmy być szkołą ubezpieczeń i to co odróżnia nasze szkolenia od innych ofert to, to że my szkolimy właśnie z ubezpieczeń, czyli z podstawowych pojęć, zagadnień ubezpieczeniowych wszystkich grup ubezpieczeń. To jest taka baza dopiero, na podstawie której możemy wdrażać agentowi nasze produkty.
A proszę powiedzieć uczciwie: chętnych do zostania agentem w tym momencie jest sporo, wystarczająco czy może za mało?
Powiem tak: przywołując tutaj wszechobecne ostatnio słowo „kryzys”. Paradoksalnie jest tak, że kryzys przyczynia się do zwiększenia zainteresowania naszymi szkoleniami. Wynika to z tego, że jest coraz większa potrzeba aktywizacji zawodowej. Jak to wygląda w praktyce, ludzie szukają nowych zawodów, szukają drugich zawodów. Te osoby, które są już czynnymi pośrednikami ubezpieczeniowymi szukają możliwości dokształcania się i rozwijania swoich umiejętności. My na pewno na niską frekwencję nie narzekamy. Mogę powiedzieć, że w przypadku szkoleń dla nowych kandydatów, czyli dla tych osób rozpoczynających dopiero pracę na rynku ubezpieczeń, nasza frekwencja na salach wykładowych zwiększyła się o 100 proc. I to co nas cieszy, to ze na tych salach wykładowych jest coraz więcej młodych ludzi.
Bankier.pl
Dodaj komentarz
