|
Co roku sklepy na całym świecie ponoszą 72,4 mld euro strat z tytułu kradzieży i wewnętrznych pomyłek. Za kradzieżami tymi stoją głównie nieuczciwi klienci – 42 proc. oraz pracownicy – 35,2 proc. Najczęściej kradzione są kosmetyki, alkohol i odzież damska. W Polsce straty poniesione z tego tytułu w ostatnim roku szacowane są na ok. 1,2 mld euro. Jak temu przeciwdziałać? Są pewne sposoby.
|
Jak podaje pierwszy Światowy Raport o Kradzieży w Handlu Detalicznym (Global Retail Theft Barometer), straty związane z kradzieżą oraz wewnętrznymi pomyłkami kosztują sieci handlowe na całym świecie ok. 72,4 mld euro rocznie. Do 79,4 mld euro sumują się natomiast kradzieże i koszty związane z instalowaniem ochrony produktów przed złodziejami. To tak, jakby każde gospodarstwo domowe na świecie płaciło coroczny „podatek” w wysokości 208,30 euro, zaś w Europie średnio 168,51 euro. – Rezultaty naszych badań pokazują, że we wszystkich krajach są takie sieci, którym udało się zredukować straty związane z kradzieżami, jak również takie, w których te straty wzrosły. Dotyczy to wszystkich państw, niezależnie od ich położenia geograficznego. To oznacza, że niższy poziom kradzieży jest wynikiem przyjętej przez firmę strategii i prowadzonych inwestycji, a nie zależy jedynie od czynników krajowych – wyjaśnia prof. Joshua Bamfield, dyrektor brytyjskiego Centre for Retail Research.
Coraz więcej złodziei w sklepach
Jeśli chodzi o dane dotyczące Europy Środkowej, w przedstawionym raporcie przebadano 7 państw: Czechy, Słowację, Węgry, Polskę, Litwę, Łotwę i Estonię. Jak się okazało, w ciągu 2007 roku łączna wartość strat wynikających z kradzieży i pomyłek wewnętrznych w tych krajach wyniosła 2,2 mld euro, co stanowi 1,36 proc. obrotów wszystkich sieci handlowych. To alarmujące wyniki, ponieważ jeszcze rok wcześniej wskaźnik był niższy – wynosił 1,24 proc.
U nas kradną pracownicy
W Polsce wysokość strat w badanym okresie wzrosła o 1,5 proc., czyli do 1,2 mld euro, co stanowi 1,34 proc. łącznych obrotów polskich sieci handlowych. Co ciekawe, w porównaniu z pozostałymi krajami Europy Środkowej Polska cechuje się najniższym udziałem klientów w kradzieżach – 40,5 proc. i jednocześnie ma najwyższy odsetek kradzieży ze strony pracowników – 35,1 proc. Ale kradną nie tylko oni. Dostawcy oraz firmy handlowe odpowiedzialni są za 5,7 proc. strat. Zaś pomyłki wewnętrzne sieci handlowych stanowiły 18,7 proc. tychże.
Koszty ochrony
Złodziejstwo skłania właścicieli sklepów do wydatków na ochronę. Koszty wynikające z kradzieży w sieciach handlowych i wydatków na zapobieganie im w Polsce, w przeliczeniu na jedno gospodarstwo domowe, dają „podatek” w wysokości 88,4 euro. Specjaliści oceniają, że lepiej inwestować w dobrą ochronę, niż przyzwalać na straty związany z ewentualnymi kradzieżami. – Zjawisko kradzieży powinno być traktowane poważnie, szczególnie w kontekście światowej gospodarki. Koszty związane z kradzieżą mają bowiem bezpośredni i natychmiastowy wpływ na marże osiągane w handlu detalicznym na całym świecie. A to na tym segmencie opiera się stabilny rozwój gospodarek wielu państw, szczególnie tych rozwijających się. Dlatego sieci handlu detalicznego na całym świecie dochodzą do tego samego wniosku: inwestycje w rozwiązania służące do ograniczania kradzieży są priorytetowe, a zarazem opłacalne – zauważa George Off, prezes Checkpoint Systems, Inc.
Źródło: The Centre for Retail Research
Źródło:
