Były błędne opłaty za bankomaty w ING – warto sprawdzić transakcje

analityk Bankier.pl

Pod koniec stycznia zmienił się cennik w ING Banku Śląskim. Klienci Konta Direct mogą bezpłatnie korzystać z bankomatów banku oraz sieci Planet Cash. Jednak w wyniku błędu w systemie banku część transakcji w maszynach Planet Cash mogła zostać obciążona opłatami.

Pobranie gotówki z bankomatu Planet Cash powinno być dla klientów ING Banku Śląskiego bezpłatne. Przypomnijmy, że po ostatnich zmianach w taryfie opłat i prowizji posiadacze Konta Direct mogą bez dodatkowych obciążeń korzystać z maszyn swojego banku, sieci Planet Cash oraz, raz w miesiącu, z dowolnego bankomatu w kraju. Darmowa jest także pierwsza wypłata w miesiącu z użyciem systemu Blik w każdym bankomacie oraz korzystanie z usługi cashback, czyli pobrania gotówki w punkcie handlowym podczas zakupów.

Jednak, jak donoszą Czytelnicy Bankier.pl, na rachunkach niektórych użytkowników konta Direct pojawiły się obciążenia wynikające z pobrania prowizji za wypłatę w urządzeniach Planet Cash.

Z prośbą o wyjaśnienie problemu zwróciliśmy się do Biura Prasowego banku. „Prowizja za wypłatę z bankomatów Planet Cash została naliczona nieprawidłowo z powodu błędu systemowego. Błąd został usunięty, natomiast błędnie naliczone prowizje zostały zwrócone naszym klientom. Klienci nie muszą więc składać żadnych reklamacji” poinformował nas Miłosz Gromski, menedżer ds. komunikacji w ING Banku Śląskim.

Klienci, którzy dostrzegli nieprawidłowości na swoich wyciągach powinni sprawdzić, czy otrzymali zwrot środków.

Michał Kisiel

Źródło:
Firmy:
Tematy:

Newsletter Bankier.pl

Dodałeś komentarz Twój komentarz został zapisany i pojawi się na stronie za kilka minut.

Nowy komentarz

Anuluj
0 0 ~niepelnosprawny_org

w ing dziwnie sie odbieara wiadomości

! Odpowiedz
0 1 ~karolina

michał kisiel nikt tu nie komentuje i nikt mi banku nie poleca gdzie wszystko jest za darmo , jaki bank ty polecasz?

! Odpowiedz
0 1 ~karolina

jakie konto calkowicie bezplatne polecacie ?

! Odpowiedz
0 2 ~ING-blad

Kolejny blad w ING OnLne
Wczoraj nie mogłem zmienić limitów na karcie płatniczej.
Zadzwoniłem na helpdesk aby zgłosić błąd ... I nie pomogli mi mam czekać ...

! Odpowiedz
4 3 ~kwik-kwik

moglibyście wykazać trochę zrozumienia. Drobna składka na telewizyjną kampanię reklamową z Kondratem i Kuleszą oraz na Komitet Obrony Demokracji

! Odpowiedz
10 7 ~POLAK

A ja idę do Skok Stefczyka. Polska instytucja finansowa, która wspiera wiele ciekawych projektów społecznych i patriotycznych. Nie mylić że Skok Wołomin zniszczonego przez mafie WSI - PO.

! Odpowiedz
0 9 ~Złośliwy_Gnom

Ja lubię mój Bank Spółdzielczy - konto za darmo, wszystkie bankomaty za darmo, Kondrat niech się schowa i zakoduje na śmierć.

! Odpowiedz
1 0 (usunięty)

(wiadomość usunięta przez moderatora)

! Odpowiedz
16 17 ~INGNIE

Antypolski bank homo - nie wiadomo z Holandii. Zadzieram kiecę i lecę do innego banku.

! Odpowiedz
6 10 ~ktos

nie wiem czy zauważyłeś - pracują tam Polacy.

! Odpowiedz
/* (c)AdOcean 2003-2015, pulsbiznesu.bankprzyszlosci.bankier.pl.Aktualnosci.Wiadomosci.Video */ ado.slave('adoceanmyaonoqogjmtsj', {myMaster: '5nerCqOMqCb6Z3jd6O2kuJZLfVfFSQetDXXyAtQKJUj.S7' });

Powiadomienie o debacie

Zapisz się do newslettera przypominającego o transmisjach kolejnych debat.

WIG-BANKI -0,05% 6 074,35
2016-08-26 17:15:00
MILLENNIUM 3,61% 5,45
2016-08-26 17:01:02
MBANK 0,98% 369,80
2016-08-26 17:00:00
PKOBP 0,19% 26,00
2016-08-26 17:00:00
INGBSK 0,44% 148,15
2016-08-26 17:00:00
IDEABANK 1,31% 23,99
2016-08-26 17:00:00
HANDLOWY 0,11% 72,58
2016-08-26 17:00:00
UNICREDIT 0,53% 9,40
2016-08-26 17:00:00
SANTANDER 0,61% 16,60
2016-08-26 16:33:59
BANKBPH 0,03% 30,86
2016-08-26 14:30:11
GETINOBLE 0,00% 0,49
2016-08-26 17:00:00
GETIN 0,00% 0,97
2016-08-26 17:00:00
BOS -2,83% 10,98
2016-08-26 16:31:18
BZWBK -0,32% 316,00
2016-08-26 17:00:01
ALIOR -1,38% 51,40
2016-08-26 17:04:01
PEKAO -0,87% 125,10
2016-08-26 17:00:00
Zapisz się na bezpłatny newsletter Bankier.pl