Ocenie poddało się 7 banków uniwersalnych, 20 spółdzielczych, 36 oddziałów oraz 2 fundusze poręczeń.
Oprócz dotychczasowych nagród i wyróżnień - w tym miedzy innymi laureata konkursu oraz Bankowca Polskiego Biznesu - nowością tegorocznej edycji były nagrody dla doradców klientów.
Organizatorzy imprezy to Krajowa Izba Gospodarcza oraz Polsko-Amerykańska Fundacja Doradztwa dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw.
Pierwszy etap konkursu polegał na pisemnej prezentacji pracy banku, drugi przede wszystkim na badaniu zgłoszonych placówek. Audytorzy odwiedzili ponad 150 instytucji finansowych. Równocześnie prowadzone były badania opinii klientów, w której przedsiębiorcy poddawali ocenie ponad 20 najważniejszych aspektów obsługi i działania danej placówki.
Źródło:IAR
