Skąd firmy pozyskują nowych klientów

Blisko 40% właścicieli firm small biznes twierdzi, że najlepszym źródłem pozyskiwania nowych zleceń dla ich firm są rekomendacje  dotychczasowych klientów - wynika z badania zrealizowanego przez Synergian.pl- porównywarkę usług.

O wysokim znaczeniu takich rekomendacji mówią właściciele firm niezależnie od ich wielkości, chociaż minimalnie większe znaczenie mają one w przypadku firm najmniejszych.  Na drugim miejscu, wśród źródeł nowych klientów, znalazły się rekomendacje od znajomych (18% wskazań) – mają ona największe znaczenie dla firm małych i dopiero startujących na rynku.

Na kolejnych miejscach znalazły się działania promocyjne prowadzone w internecie (15%) i działania promocyjne prowadzone poza Internetem (7%). „Badania pokazują jak duże jest znaczenie rekomendacji zadowolonych klientów dla rozwoju biznesu” – twierdzi Krzysztof Boruta Członek Zarządu Synergian.pl  - „Z drugiej strony warto zastanowić w jaki sposób takie rekomendacje w dobie internetu maksymalnie wykorzystać i szeroko nagłośnić”

Zastanawiają się nad tym również badani przedsiębiorcy. Aż 76% spośród nich stwierdziło, że chciałby mieć możliwość publikowania w internecie rekomendacji uzyskanych od swoich klientów.  Badanie zrealizowane na próbie 450 przedsiębiorstw zatrudniających do 49 pracowników. Firmy takie stanowią 99% firm działających na polskim rynku.

 

/Synergian.pl

Skąd firmy pozyskują nowych klientów Autor: ~Berbetka   2012-01-30 11:06

Jako właściciel nowej, niewielkiej firmy, nie mogę polegać tylko i wyłącznie na poleceniach klientów, bo tych nie mieliśmy jeszcze zbyt wielu - dopiero ich szukamy i staramy się pozyskać. Bez strony w (..)

Re: Skąd firmy pozyskują nowych klientów Autor: ~max122   2012-01-22 18:48

dokładnie - internet i pozycjonowanie własnej marki to podstawa. Stara zasada mówi że nawet słabe rzeczy można sprzedać jeśli sa dobrze wypromowane. A z facebookiem to chyba jednak należy uważać - ki (..)

Re: Skąd firmy pozyskują nowych klientów Autor: ~strykin   2012-01-20 15:47

kiedys firmom wystarczylo byc na jakims slupie ogloszeniowym, albo wykupic miejsce w gazecie i to wszystko a teraz coraz wiecej tworzy sobie strony internetowe, chociaz to drozsza opcja, pozycjonuje s (..)

Skąd firmy pozyskują nowych klientów Autor: ~Grawer   2012-01-19 14:12

Jeśli firma działa dobrze - będą ją polecać. Jeśli nie będzie jej w internecie, nikt się o niej nie dowie, więc nie będzie kto miał jej polecać :) myślę, że obecnie ten kto nie promuje się w interneci (..)

Re: Skąd firmy pozyskują nowych klientów Autor: szymon1   2012-01-19 10:30

Moim zdaniem polecenia znajomych to za mało, żeby firma mogła dużo zarabiać. Promocja przez internet jest tania i dociera do sporej ilości ludzi.

Skąd firmy pozyskują nowych klientów Autor: ~Marcjanna   2012-01-18 13:42

Ciekawe wnioski. osobiście odnoszę wrażenie, że firmy w dobie internetu zapominają o czymś takim na stare dobre polecenie przez znajomych :) Coraz większy nacisk kładzie się na wypasione reklamy, a za (..)