Jednak obok wielu cennych informacji dotyczących tego segmentu rynku, raport ma być przede wszystkim pretekstem do dyskusji na temat jakości usług pośrednictwa i doradztwa finansowego w Polsce, sposobu wynagradzania doradców, a także ewentualnego wprowadzenia dla nich licencji.
Raport został przygotowany zarówno z myślą o klientach, jak i samych firmach doradztwa finansowego działających na polskim rynku. Nadrzędnym celem całego przedsięwzięcia jest przecież chęć ciągłego podnoszenia jakości usług i kompetencji doradców finansowych, stosowania się przez firmy doradcze do przyjętych na rynku zasad i norm etycznych, a przede wszystkim do stawiania zawsze na pierwszym miejscu interesów klientów.
Zawartość raportu:
1.Cel raportu
2.Metodologia badania
2.1 Okres badania i próba badawcza
2.2 Profil użytkowników portalu Bankier.pl oraz czytelników tygodnika „Wprost”
2.3 Konstrukcja kwestionariusza ankiety
3.Rynek doradztwa finansowego w Polsce 3.1 Firmy doradztwa finansowego o zasięgu ogólnopolskim
3.2 Wyniki finansowe firm zrzeszonych w Związku Firm Doradztwa Finansowego
3.3 Kierunki rozwoju i strategie firm doradztwa finansowego
3.4 Kanon dobrych praktyk na rynku finansowym
4.Zaufanie Polaków do instytucji finansowych
4.1 Czy Polacy mają zaufanie do instytucji finansowych?
4.2 Zysk czy bezpieczeństwo?
5.Jak Polacy postrzegają usługę doradztwa finansowego?
5.1 Jak użytkownicy postrzegają usługę doradztwa finansowego
5.2 Czego klienci oczekują od firm świadczącej usługę doradztwa finansowego
6.Z usług jakich firm doradztwa finansowego korzystają klienci?
7.Poziom zadowolenia klientów ze współpracy z doradcą
7.1 Ogólne zadowolenie klientów
7.2 Ocena standardów obsługi klienta
8.Czy usługa doradztwa powinna być płatna?
9.Poziom zadowolenia klientów ze współpracy z poszczególnymi firmami
10. Analitycy Bankier.pl o rynku doradztwa finansowego
Bogusław Półtorak
Szymon Matuszyński
Jarosław Ryba
Michał Kisiel
11. Wnioski z przeprowadzonego badania oraz rekomendacje dla funkcjonujących na rynku doradztwa finansowego w Polsce podmiotów
Pełna wersja raportu do pobrania w formacie PDF:
Raport: Rynek doradztwa finansowego w Polsce 2012
Źródło:
