Jak wykorzystać video w Sieci dla rozwoju własnej firmy?

Gdy ostatnio na kazaniu duchowny polecił wiernym obejrzenie filmu na YouTube dotarło do mnie jak bardzo popularną technologią stało się video w Sieci. W tym artykule zaprezentuję jak w praktyczny sposób wykorzystać Video w firmie.

Video w serwisie WWW

Najbardziej oczywisty sposób na wykorzystanie video w internecie to oczywiście zaprezentowanie naszych produktów w formie video. Według badań Internet Retailer (http://www.internetretailer.com/ECTR/article.asp?id=33681) video produktowe znalazło się na jednym z pierwszym miejsc funkcji do wdrożenia według sprzedawców z USA. Przedstawienie produktów w formie video ułatwi Ci utrzymanie zainteresowania klienta prezentacją produktu. Należy pamiętać, że ludzie uczą się szybciej gdy mogą obserwować interakcję. Pokazanie produktu jest doskonałą metodą na zapadnięcie w pamięć konsumenta.

Warto pamiętać, że użytkownicy skanują strony w poszukiwaniu interesujących dla nich treści. Podczas testów z użytkownikami obserwuje się jak skaczą od jednego akapitu do drugiego, z jednej strony na drugą. Video jest bardzo silnym atraktorem, który przyciąga uwagę użytkowników i sprawia, że zatrzymują się na stronie na dłużej.

Video może nie tylko zatrzymać użytkownika ale także szybko streścić mu materiał dostępny w serwisie czy na konkretnej podstronie.

Rysunek 1 - Klip video na głównej stronie Salesforce.com prezentuje najważniejsze zalety oferty. Użytkownik serwisu od razu wie, że warto zagłebić się w dalsze nawigowanie po serwisie. Źródło: Salesforcme.com

Dziś coraz częściej w formie video publikuje się także referencje klientów. Trzeba przyznać, że realni klienci zachwalający produkt są dużo bardziej wiarygodni niż napisane na najpiękniejszym papierze firmowym referencje.

Rysunek 2 - Referencje w formie video dla systemu biur prasowych netPR. Źródło: Netpr.pl

Z naszych obserwacji wynika, że nadal najwięcej problemów sprawia stworzenie treści. W wypadku video ostatnio wiele zmieniło się na lepsze. Wiele z tanich kamer dostępnych na rynku nagrywa filmy w formatach gotowych do opublikowania w Sieci. Warto natomiast zwrócić uwagę by przygotowane filmy prezentowały produkt lub jego wybrane funkcje w sposób skondensowany.  Firma badawcza TubeMogul (http://www.tubemogul.com/ )przez dwa tygodnie badał zachowania użytkowników sześciu popularnych serwisów video.  Okazało się, że filmy których długość przekracza 5 minut ogląda do końca tylko 9,42% widzów.

Gdy już mamy treść. Czas ją opublikować w serwisie WWW! Samodzielne wstawianie treści video do serwisu WWW przez programistę dziś nie jest już praktykowane. Naraża ono nas na wysokie koszty hostingu (który standardowo nie jest zoptymalizowany do transmisji video) a naszych klientów na oglądanie zacinającego się video w słabej jakości. Stworzono specjale rozwiązania pozwalające na zapewnienie taniego i szybkiego transferu video. W najprostszym modelu stworzone filmy video wgrywamy do serwisu http://youtube.com lub http://vimeo.com a następnie za pomocą udostępnionego kodu wklejamy do naszego serwisu WWW.

Aby maksymalnie wykorzystać możliwości jakie daje video należy łączyć klipy kontekstowo tak aby użytkownik otrzymywał od nas ciągle nowe, interesujące propozycje. Można użyć różnych mechanizmów prezentujących następne warte obejrzenia video, skorelowane z aktualnie odtwarzanym. Najczęściej do tego celu używa się playlist (list odtwarzania). Warto jednocześnie zobaczyć jakie materiały zostaną zaproponowane jako skojarzone z naszymi gdy korzystamy z bezpłatnych serwisów do publikacji video. Jeśli nie przywiążemy do tego wagi możemy niechcący wstawić na naszą stronę film z prezentacją naszego produktu a gdy dobiegnie końca uruchomi się film konkurencji!
 
Wiele firm wybiera komercyjne rozwiązania do publikowania video. Jakie są wady i zalety komercyjnych i bezpłatnych rozwiązań?

Bezpłatne rozwiązania	Komercyjne rozwiązania
Bezpłatne używanie dla zadanych parametrów (np. długość pliku) Brak gwarancji działania Brak kontroli nad reklamami	Możliwość personalizacji wyglądu Gwarantowane działanie oraz kopie zapasowe Wsparcie w używaniu oprogramowania Wsparcie pozycji strony w wyszukiwarkach

Szkolenia video

Firmowe webcasty to inaczej mówiąc szkoleniowe video. Mogą to być prezentacje, nagrania z wystąpień z konferencji i szkoleń. Materiały te mają na celu prezentację merytorycznej wiedzy a przy okazji przedstawienie firmy.

Rysunek 3  - Webcast z prezentacją firmy Ideacto. Źródło: Ideacto.pl

Coraz więcej firm decyduje się na tworzenie edukacyjnych filmów video, zastępujących typowe samouczki. Coraz częściej całe systemy eLearning są tworzone na bazie filmów video. Pozwala to znacznie zmniejszyć koszty wdrożenia szkoleń elektronicznych a dodatkowo uzyskać zaangażowanie użytkowników.

Transmisje na żywo

Transmisje on-line stają się hitem roku. Każde wydarzenie może dotrzeć do znacznie szerszego grona odbiorców – dzięki wykorzystaniu transmisji video. Nasza praktyka wskazuje, że transmisję online ogląda zazwyczaj co najmniej 4 razy więcej osób niż przybyłych na salę. Zapraszanie swoich klientów na transmisje online jest doskonałym sposobem na utrzymanie z nimi dobrych kontaktów bez inwazyjnego i nachalnego marketingu.

Tomasz Karwatka,
Autor jest współtwórcą oprogramowania VideoCMS.pl, pozwalającego na tworzenie firmowego portalu video oraz prowadzenie transmisji żywo. VideoCMS jest produktem firmy Divante.pl.