REKLAMA
TYLKO U NAS

Biedronka odda klientom 150 zł. Sklep poddał się decyzji UOKiK

2024-09-06 10:00
publikacja
2024-09-06 10:00

Biedronka ogłosiła, że zastosuje się do decyzji szefa UOKiK odnośnie do akcji promocyjnej z 2022 roku. Właściciele kart lojalnościowych uprawnieni do rekompensaty otrzymają od sklepu nawet 150 zł.

Biedronka odda klientom 150 zł. Sklep poddał się decyzji UOKiK
Biedronka odda klientom 150 zł. Sklep poddał się decyzji UOKiK
fot. Magda Wygralak / / Shutterstock

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wydał 8 kwietnia 2024 roku decyzję odnośnie do promocji "Magia rabatów". Akcja miała miejsce między 1 a 3 grudnia 2022 r. i w jej ramach właściciele karty lojalnościowej Moja Biedronka zachęcani byli do zakupu trzech produktów z kategorii książki i/lub zabawki. Połowę kwoty wydanej na te produkty mieli potem otrzymać w formie vouchera do wykorzystania na kolejne zakupy. 

Nieprawidłowością, jakiej dopatrzył się UOKiK, był dopis drobnym druczkiem dotyczący ograniczeń promocji. Otóż voucher można było zrealizować jedynie za zakup wybranych artykułów przemysłowych i tekstyliów, co spotkało się ze sporym niezadowoleniem klientów usiłujących zapłacić kuponem za zwykłe zakupy, w których skład nie wchodziły te produkty. Szczegóły promocji dostępne były na materiałach reklamowych w sklepie i na stronie internetowej, jednak nie na samych voucherach drukowanych na paragonach.

Prezes UOKiK zakwestionował praktykę właściciela sieci Biedronka i w kwietniu nałożył na Jeronimo Martins obowiązek oddania pieniędzy osobom, które nie wykorzystały vouchera. Dyskont zapisze voucher o wartości 150 zł na wszystkich kartach lojalnościowych, które brały udział w promocji "Magia rabatów" i które nie zdążyły go wykorzystać zgodnie z obowiązującymi wcześniej zasadami promocji. 

Biedronka ogłosiła, że nowy voucher będzie ważny przez rok od momentu jego wydania, a można będzie wykorzystać go na zakup całego asortymentu sklepowego z wyłączeniem napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych, preparatów dla niemowląt lub usług (jak zakup kart podarunkowych czy doładowań telefonu). 

Osoby, które zrezygnowały od 2022 roku z programu lojalnościowego sklepu, mogą skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, by otrzymać e-kod o wartości 150 zł, jeśli udowodnią, że brały udział w "Magii rabatów". Można tego dokonać, prezentując paragon z zakupami w tej promocji, albo podając numer ówcześnie używanej karty.

Oprac.: MT

Źródło:
Tematy
Bezpłatne konto firmowe to dopiero początek. Sprawdź, które banki płacą najwięcej za oszczędności

Komentarze (7)

dodaj komentarz
polski7
Nie cierpię tych wszystkich piruetów cenowych jakie robi Biedra. Nieprzypadkowo zawsze się na czymś wtopi, bo cena była nad lub pod, bo dot. wielosztuk, innego terminu lub h wie czego. Robią ludzi w konia! A na dodatek przy kasie samoobsługowej nikogo nigdy nie ma a kasy ciągle się o coś plują. Jak ten sklep mnie wnerwia!!!!
zgadujzgadula
Jak to ? :) :) :)

Nie widzialy galy co braly? :) Nie czytali regulaminu?

estepan
Rozumiesz, że tu chodzi o konstruowanie regulaminu tak, żeby był niejasny i ciężki w zrozumieniu? Po to było to małym druczkiem, żebyś nie zwrócił na to uwagi. Mogą sobie robić promocje jakie chcą. Niech tylko rzetelnie o tym informują a nie piszą tak, że trzeba doktoratu z prawa.
zgadujzgadula odpowiada estepan
To.byl sarkazm;) Dwa dni temu jakis kolo na tym forum mowil.zebym czytal regulamin przy kasie w sklepie:)

Powiązane: UOKiK karze nieuczciwe firmy

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki