Sprzedaż netto wszystkich przedsiębiorstw sprzedaży bezpośredniej na polskim rynku zwiększyła się w roku 2007 o 5 proc., do poziomu 2 miliardów 85 milionów złotych (dane szacunkowe), z czego 1 miliard 662 miliony złotych to sprzedaż przedsiębiorstw skupionych w Polskim Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. Odpowiada to trendom europejskim - na naszym kontynencie wartość sprzedaży bezpośredniej wzrosła do poziomu 20 mld euro w roku 2007.
"Wzrost sektora wynika z kilku czynników" - twierdzi Mirosław Luboń, dyrektor generalny Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. "W sprzedaży bezpośredniej dostępne są coraz lepsze towary i usługi, nierzadko o wyższej jakości czy wydajności w porównaniu ze swoimi odpowiednikami sklepowymi. Klienci to dostrzegają i coraz chętniej korzystają z takiej oferty. Po drugie - podmioty skupione w Stowarzyszeniu oferują korzystniejsze warunki zakupu w stosunku do obowiązującego prawa konsumenckiego, dotyczące np. czasu reklamacji i zwrotu towaru. Po trzecie wreszcie - rosnąca popularność tej formy handlu może wynikać z pewnego znużenia konsumentów reklamą i potrzeby kontaktu z doradcą służącym radą i pomocą w wyborze usługi czy produktu. Badania rynku sprzedaży bezpośredniej i opinii konsumenckich wskazują na to, że o rosnącej popularności tej formy handlu decydują przede wszystkim indywidualne podejście do klienta, możliwość uzyskania konsultacji i porady, warunki umożliwiające namysł poprzedzający zakup" - dodaje Luboń.
Wzrosła także w tym samym czasie liczba sprzedawców bezpośrednich w Polsce - do 691 tys. osób (w tym 553 tys. w przedsiębiorstwach członkowskich PSSB). Wśród sprzedawców, z których olbrzymia większość to indywidualni przedsiębiorcy, nadal zdecydowanie przeważają kobiety - stanowią niemal 90 proc. osób współpracujących z firmami sprzedaży bezpośredniej. Dla około 88 proc. spośród nich sprzedaż bezpośrednia to zajęcie dodatkowe, pozwalające na podreperowanie domowego budżetu.
W dalszym ciągu największy udział w ogólnej sprzedaży mają kosmetyki, ale ich udział systematycznie maleje od kilku lat. W ubiegłym roku było to 74,5 proc. wobec 77,6 proc. w 2006 roku i aż 85 proc w 2005 r. Kolejne pozycje zajmują artykuły gospodarstwa domowego - 14,5 proc. (wzrost o 5 proc. w stosunku do roku poprzedniego), odżywki i artykuły dietetyczne - 7,4 proc., ubiory, biżuteria i inne akcesoria mody - 2,5 proc. oraz usługi telekomunikacyjne - 0,5 proc.
Na początku tego roku Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej zleciło instytutowi GfK Polonia przeprowadzenie badań na temat postaw Polaków wobec sprzedaży bezpośredniej. Badania pokazują, że 42 proc. Polaków skorzystało z towarów i usług oferowanych w tym kanale dystrybucji. Rośnie również zadowolenie z jakości towarów kupionych w firmach sprzedaży bezpośredniej. W 2008 roku zdecydowanie zadowolonych i raczej zadowolonych było 89 proc. Badanych. W stosunku do roku 2000 liczba ta zwiększyła się o 25 proc. Blisko połowa Polaków, bo 47 proc. uważa, że sprzedaż bezpośrednia ma wiele zalet i jest korzystna dla kupującego. Współczynnik ten w porównaniu do 2000 roku zwiększył się o 9 proc. Głównymi powodami do dokonywania zakupów u konsultantów zajmujących się sprzedażą bezpośrednią są zniżki cenowe i promocje (47 proc.), wygoda związana z możliwością niespiesznego wyboru towarów, możliwość przejrzenia katalogów (40 proc.), czy też wygoda związana z tym, że sprzedawca przychodzi do domu klienta (39 proc.). Sprzedaż bezpośrednia systematycznie ugruntowuje swoją pozycję w gospodarce, a wśród Polaków rośnie zaufanie do tej formy sprzedaży towarów i usług.
Do utworzonego w 1994 roku Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej należy obecnie 15 przedsiębiorstw: AMC, ACN, Amway, Avon, Betterware, DLF, Forever Living Products, Herbalife, Lampe Berger, Lux, Mary Kay, NL, Oriflame, Tupperware i Vorwerk.
Od czerwca Stowarzyszenie prezentuje swą nową tożsamość wizualną - logo Stowarzyszenia oraz wszystkie materiały informacyjne oparte są na motywie domu i rąk. W tym samym miesiącu PSSB uruchamia nową stronę internetową, która wyglądem jest spójna z nową identyfikacja graficzną Stowarzyszenia.
Źródło: Marcin Lewandowski
Marketing & Communications Consultants
Źródło:
