Migracja do nowoczesnych systemów i rozwiązań to jednak wyzwanie. Wymaga ono nie tylko inwestycji, ale także odwagi. W Badaniu 10x Banking, aż 93% dyrektorów banków przyznało, że wybór odpowiedniego systemu jest kluczowy dla przyszłego sukcesu ich instytucji. Jednocześnie niemal 70% z nich obawia się ryzyka związanego z tym procesem. Obawy dotyczą przede wszystkim skomplikowanej integracji starych systemów z nowoczesnymi technologiami. Może to prowadzić do zakłóceń w działalności banku podczas transformacji i w efekcie niezadowolenia klientów. Niemniej zmiany są konieczne, bo rosną wymagania klientów. Co, jako klient zyskasz na migracji do nowoczesnych systemów?
Dlaczego banki muszą migrować? Kluczowe korzyści
Migracja nie musi być dla banku ryzykowna. Współczesne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji pomagają zautomatyzować i usprawnić ten proces, co minimalizuje ryzyko i koszty. Właśnie dlatego migracja systemów bankowych jest nie tylko koniecznością, ale i szansą na poprawę konkurencyjności instytucji finansowych.
1️⃣ Natychmiastowe transakcje i lepsza obsługa klienta
Nowoczesne systemy bankowe pozwalają na realizację przelewów i operacji finansowych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu nie musisz czekać godzinami, aby otrzymać potwierdzenie transakcji. Wsparcie AI pozwala także na personalizację ofert i dostosowanie rekomendacji produktowych do indywidualnych potrzeb.
Innymi słowy, jako klient dostajesz dostęp do narzędzi, które ułatwiają Ci zarządzanie swoimi pieniędzmi. Takie wsparcie, które masz na wyciągnięcie ręki, pomoże Ci w podejmowaniu lepszych decyzji finansowych. Od decyzji o wyborze lokaty do ułożenia strategii inwestycyjnej.
👉 Przeczytaj także: Tu kredytu udziela AI.
2️⃣ Zmniejszenie kosztów operacyjnych
Banki, które wciąż korzystają z przestarzałych systemów, ponoszą znaczne koszty ich utrzymania. Przejście na nowoczesne systemy chmurowe pozwala na ograniczenie wydatków związanych z infrastrukturą IT. W efekcie może to przełożyć się na obniżenie kosztów obsługi klienta dzięki automatyzacji wielu procesów.
Jeśli zastanawiasz się, dlaczego banki w internecie lub dostawcy jak np. Revolut czy Wise, są w stanie oferować konkurencyjne stawki, to wiedz, że ich siła tkwi w nowych technologiach. Dzięki nim mogą obniżyć opłaty i oferować konkurencyjne rozwiązania dla swoich użytkowników.
👉 Przeczytaj także: Konto Wise – pieniądze bez granic. Płać mniej za przelewy zagraniczne.
3️⃣ Większa elastyczność i innowacyjność
Sztuczna inteligencja i zaawansowana analiza danych umożliwiają bankom przewidywanie potrzeb klientów i szybsze wdrażanie nowych produktów. Banki mogą sprawniej reagować na zmiany rynkowe i oferować usługi, które rzeczywiście odpowiadają na oczekiwania współczesnych konsumentów.
Warto także zwrócić uwagę na aspekt bezpieczeństwa. Systemy mogą analizować zachowanie użytkowników. Jeśli jest ono nietypowe, to właściciel może być o tym poinformowany lub poproszony o ponowną autoryzację. Minimalizuje to ryzyko kradzieży pieniędzy w momencie, gdy np. złodziej jest już na Twoim koncie bankowym.
(shutterstock_fizkes) AI jako klucz do przyszłości bankowości
Nie ulega wątpliwości, że przyszłość bankowości do AI. Nowoczesne systemy bazowe, wsparte sztuczną inteligencją usprawnią funkcjonowanie banków. Co więcej, pomogą im spełniać coraz wyższe oczekiwania klientów.
AI może:
-
analizować ogromne ilości danych w czasie rzeczywistym;
-
wspomagać decyzje kredytowe;
-
przewidywać trendy rynkowe;
-
minimalizować ryzyko operacyjne.
Najważniejsze jest jednak to, że AI może znacząco przyspieszyć proces migracji. Nowoczesne algorytmy są w stanie automatycznie analizować i przenosić dane ze starych systemów do nowych platform. Wszystko to bez konieczności długotrwałych i kosztownych przestojów. Oznacza to, że banki mogą przeprowadzić transformację szybciej, taniej i bez zakłóceń dla klientów.
🔎 Wybierz nowoczesne konto dla siebie! Sprawdź, ranking kont osobistych.
(shutterstock_Tapati Rinchumrus) Walka o klienta wchodzi na wyższy poziom
Banki, które nie dostosują się do nadchodzących zmian, mogą wkrótce stracić konkurencyjność na rzecz bardziej innowacyjnych instytucji. Nie muszą to być inne banki, ale firmy (np. Revolut, Wise), które zapewnią swoim użytkownikom lepszy serwis.
Klienci już dziś oczekują szybszych, bardziej spersonalizowanych i inteligentnych usług bankowych. Aby spełnić te oczekiwania, konieczna jest migracja do nowoczesnych, opartych na AI systemów bankowych.
💡Choć banki w Polsce są innowacyjne, to nie one decydują o tempie zmian. Robi to technologia oraz oczekiwania klientów. Warto więc już dziś zadać sobie pytanie: „Czy mój bank jest gotowy na przyszłość?”, zanim technologia zdecyduje za nas.
Publikacja zawiera linki afiliacyjne.
Komentarze