Przyznam szczerze, że nigdy się nie spotkałam z taką sytuacją i jestem zaskoczona. Dość często kupuję od nich różne produkty, zwykle są to buty bo są dla mnie bardzo wygodne, a ciężko znaleźć mi dobre szpilki. I tylko raz byłam zmuszona oddać jedne do reklamacji. Ale w moim przypadku bardzo pozytywnie się do tego odnieśli i buty na moją prośbę zostały naprawione. Obecnie nic się z nimi nie dzieje.