Re: Do akcjonariuszy Hawe SA

Odpowiedz KNF na moje zawiadomienie.

Dziękujemy za przesłanie informacji.
Uprzejmie informujemy, że przesłane wystąpienie traktowane jest jako sygnał o dostrzeżonych nieprawidłowościach i poddane zostanie weryfikacji pod kątem kompetencji Komisji Nadzoru Finansowego. Wszelkie sygnały dotyczące funkcjonowania rynku finansowego zamieszczane są w wewnętrznych rejestrach prowadzonych przez UKNF i służą do analizy oraz oceny poprawności działania podmiotów nadzorowanych.
Czynności podejmowane przez organ nadzoru w związku z otrzymywanymi sygnałami, dotyczącymi nieprawidłowości w działaniu podmiotów nadzorowanych, koncentrują się w szczególności na identyfikacji problemów mogących rodzić negatywne konsekwencje dla szerokiego grona odbiorców usług finansowych.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działalności podmiotu nadzorowanego wskazujących na stosowanie praktyk naruszających przepisy prawa lub prawnie chronione interesy klientów, zgromadzone informacje stanowią podstawę do podejmowania odpowiednich działań nadzorczych, mających na celu wyeliminowanie tych praktyk oraz odpowiednie kształtowanie rynku w przyszłości.
Podkreślić przy tym należy, że Komisja Nadzoru Finansowego, jako organ administracji publicznej może podejmować wobec podmiotów nadzorowanych działania mające charakter administracyjny, nie posiada natomiast kompetencji do władczej ingerencji w sprawach indywidualnych w zakresie dotyczącym rozstrzygania sporów cywilnoprawnych zaistniałych pomiędzy uczestnikami rynku finansowego. Z tego też względu UKNF nie rozpatruje zgłaszanych zarzutów i nie zajmuje stanowiska w indywidualnej sprawie zgłaszanej do organu nadzoru.
Wskazać natomiast należy, że spór pomiędzy instytucją finansową a jej klientem może zostać skierowany do Sądu Polubownego przy KNF. Sąd Polubowny przy KNF oferuje dwie zasadniczo odmienne ścieżki rozwiązania sporu - pierwszą w postaci mediacji, której celem ma być zawarcie ugody pomiędzy stronami sporu przy udziale i pomocy mediatora oraz drugą w postaci arbitrażu, w ramach którego dochodzi do rozstrzygnięcia sporu poprzez wydanie wyroku. W obu tych przypadkach wymagana jest wcześniejsza zgoda dwóch stron sporu na postępowanie przed Sądem Polubownym. Zgodę instytucji finansowej na wybrane postępowanie polubowne można uzyskać za pośrednictwem Sądu Polubownego.
Więcej informacji o Sądzie Polubownym przy KNF, Regulamin Sądu i Taryfa opłat oraz pomocne formularze dostępne są na stronie www.knf.gov.pl zakładka: Sąd Polubowny.
Jednocześnie uprzejmie informujemy, iż konsumenci mają możliwość skontaktowania się z organizacją konsumencką lub powiatowym (miejskim) rzecznikiem konsumentów, którzy zajmują się udzielaniem konsumentom porad prawnych i pomocy prawnej w sporach z przedsiębiorcami. Dane teleadresowe organizacji konsumenckich znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl).
Ponadto, w sprawach indywidualnych, skargi i wnioski dotyczące nieuwzględnienia roszczeń indywidualnych klientów będących osobami fizycznymi przez podmioty rynku finansowego w trybie reklamacji, można kierować do Rzecznika Finansowego. Podjęcie czynności przez Rzecznika Finansowego następuje z urzędu lub na wniosek klienta podmiotu rynku finansowego w sytuacji gdy instytucja finansowa nie uwzględniła jego roszczeń i jednocześnie wyczerpana została droga reklamacyjna obowiązująca w tej instytucji. Informacje na temat sposobu składania skarg i wniosków w indywidualnych sprawach znajdują się na stronie internetowej Rzecznika Finansowego (www.rf.gov.pl).
W przypadku zaistnienia sporu cywilnoprawnego, organem właściwym do jego rozpoznania, poprzez weryfikację stanowiska instytucji finansowej oraz wydanie wiążącego rozstrzygnięcia, jest właściwy rzeczowo i miejscowo sąd powszechny.
Uprzejmie informujemy, że w Urzędzie Komisji Nadzoru Finansowego posiadającym swoją siedzibę przy Pl. Powstańców Warszawy 1, 00 – 950 Warszawa przetwarzane są Pani/Pana dane osobowe w zbiorze danych „Rejestr Skarg i innych wystąpień”, które mogą zostać wykorzystane w celu podjęcia czynności nadzorczych wobec podmiotów podlegających nadzorowi KNF. Podanie danych jest dobrowolne. Administratorem danych w rozumieniu art. 7 pkt 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2015 r., poz. 2135 j.t.) jest Komisja Nadzoru Finansowego. Jednocześnie uprzejmie informujemy, iż ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.