Czy Netia dotrzymuje umów?

Zgłoś do moderatora

Gdy próbowałem wyjaśnić problemy jednego klienta z Netią, otrzymałem takie zapewnienie:
"Jeżeli abonent ma dodatkowe pytania lub wątpliwości - mimo zakończenia procesu reklamacji - zawsze może się z nami skontaktować bezpośrednio - na pewno odpowiemy na wszelkie dodatkowe pytania."

Gdy więc klient przesłał prośbę o dodatkowe wyjaśnienia, otrzymał informację:
"Odpowiadając na zgłoszenie informuję, iż droga reklamacyjna została zamknięta. Netia udzieliła informacji w pierwszej reklamacji, a później w jej odwołaniu. Tym samym nie mamy już podstaw do dalszego rozpatrywania przedstawionego wątku, bardzo mi przykro. Stanowisko Netii zostało wyrażone w odwołaniu od reklamacji."

Oto cała prawda, jak Netia traktuje swoich klientów oraz akcjonariuszy, którym zależało na dobrym wizerunku firmy.

Obserwuj wątek Następna wiadomość +Odpowiedz 0 0

Pokaż treść wszystkich Najstarsza Najnowsza

Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~krzysztof 2013-08-29 22:35
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~smiech 2013-09-09 22:03
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~krzysztof 2013-09-15 22:30
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~Luzik 2013-09-10 12:39
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~dzięki wychodzę 2013-09-16 10:10
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~krzysztof 2013-10-08 11:52
Netia nic nie gwarantuje klientom. Autor: ~krzysztof 2013-10-22 12:58
a czy netia płaci podwykonawcom? Autor: ~mariusz markiewicz 2013-10-22 17:25

Treści na Forum Bankier.pl (Forum) publikowane są przez użytkowników portalu i nie są autoryzowane przez Redakcję przed publikacją.

Bonnier Business (Polska) Sp.z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za informacje publikowane na Forum, szczególnie fałszywe lub nierzetelne, które mogą wprowadzać w błąd w zakresie decyzji inwestycyjnych w myśl artykułów 12 i 15 Rozporządzenia MAR (market abuse regulation). Złamanie zakazu manipulacji jest zagrożone odpowiedzialnością karną.

Zamieszczanie na Forum propozycji konkretnych decyzji inwestycyjnych w odniesieniu do instrumentu finansowego może stanowić rekomendację w rozumieniu przepisów Rozporządzenia MAR. Sporządzanie i rozpowszechnianie rekomendacji bez zachowania wymogów prawnych podlega odpowiedzialności administracyjnej.

Przypominamy, że Forum stanowi platformę wymiany opinii. Każda informacja wpływająca na decyzje inwestycyjne pozyskana przez Forum, powinna być w interesie inwestora, zweryfikowana w innym źródle.