Re: Czy Netia dotrzymuje umów?

Zgłoś do moderatora

Pomimo tego, że klient miał z Netią umowę na 8Mb/s a otrzymał usługę z prędkością do 2Mb/s, odmówiono mu rekompensaty twierdząc, że klient w rozmowie telefonicznej nie wyraził zgody na obniżenie abonamentu.

Gdy klient poprosił o udostępnienie nagrania rozmowy telefonicznej, otrzymał następującą odpowiedź:

Dzień Dobry Panu
dziękuję za kontakt z Netią

Odpowiadając na zgłoszenie informuję, iż zgodnie z Regulamien Netii możemy wystawić do odsłuchu nagranie, które tworzy nowe zobowiązanie, to jest przedłużenie umowy bądź dosprzedaż usług. Niestety nie mamy zatem możliwości przygotowania nagrania.

Przepraszam za długi czas udzielenia odpowiedzi. W wyniku błędu systemowego nie mogliśmy odpowiedzieć wcześniej.

Obserwuj wątek poprzednia wiadomość Następna wiadomość +Odpowiedz 0 0

Najlepsze konta dla spółek - ranking

Pokaż treść wszystkich Najstarsza Najnowsza

Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~krzysztof 2013-08-29 22:35
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~smiech 2013-09-09 22:03
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~krzysztof 2013-09-15 22:30
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~Luzik 2013-09-10 12:39
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~dzięki wychodzę 2013-09-16 10:10
Re: Czy Netia dotrzymuje umów? Autor: ~krzysztof 2013-10-08 11:52
Netia nic nie gwarantuje klientom. Autor: ~krzysztof 2013-10-22 12:58
a czy netia płaci podwykonawcom? Autor: ~mariusz markiewicz 2013-10-22 17:25

Treści na Forum Bankier.pl (Forum) publikowane są przez użytkowników portalu i nie są autoryzowane przez Redakcję przed publikacją.

Bonnier Business (Polska) Sp.z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za informacje publikowane na Forum, szczególnie fałszywe lub nierzetelne, które mogą wprowadzać w błąd w zakresie decyzji inwestycyjnych w myśl artykułów 12 i 15 Rozporządzenia MAR (market abuse regulation). Złamanie zakazu manipulacji jest zagrożone odpowiedzialnością karną.

Zamieszczanie na Forum propozycji konkretnych decyzji inwestycyjnych w odniesieniu do instrumentu finansowego może stanowić rekomendację w rozumieniu przepisów Rozporządzenia MAR. Sporządzanie i rozpowszechnianie rekomendacji bez zachowania wymogów prawnych podlega odpowiedzialności administracyjnej.

Przypominamy, że Forum stanowi platformę wymiany opinii. Każda informacja wpływająca na decyzje inwestycyjne pozyskana przez Forum, powinna być w interesie inwestora, zweryfikowana w innym źródle.