Witam,
zacznę do końca. Pracownik firmy windykacyjnej nie ma absolutnie prawa dp takiego prowadzenia rozmowy na temat spłąty zadłużenia. Jegó rónież powinna cechować pewien poziom kultury osobistej i etycznej.
Natomiast co do drugiego z pytań. Brak włąściwego nr konta jest faktycznie problemem. Zgodnie z Art. 354. § 1. Dłużnik powinien wykonać zobowiązanie zgodnie z jego treścią i w sposób odpowiadający jego celowi społeczno-gospodarczemu oraz zasadom współżycia społecznego, a jeżeli istnieją w tym zakresie ustalone zwyczaje - także w sposób odpowiadający tym zwyczajom.
§ 2. W taki sam sposób powinien współdziałać przy wykonaniu zobowiązania wierzyciel.
Tak więc wierzyciel (Bank) powinien umożliwić Państwo spłatę zadłużenia podając prawidlowy nr konta. Proszę o zwrócenie się do banku z takim zapytaniem podając wskazany powyżej artykuł.
Życzę powodzenia.