Re: PKO SA oszukuje!!!

z kontekstu - oczywiście o PKO SA (UniCredit). Kupieni klienci BPH mają trudności bo :
- PKO używa starego, bardzo skomplikowanego w obsłudze i "połatanego" systemu informatycznego,
- przejęci pracownicy BPH odbyli krótkie szkolenie, ale nie mają wprawy w obsłudze tego systemu, dodatkowo system nie pozwala na wykonywanie wielu operacji, które w BPH były oczywistością,
- procedury w PKO (w tym związane z korektą błędów powstałych przy przenoszeniu danych z systemu BPH) są niezbyt efektywne. Zamiast usprawnić system po prostu prezes PKO ogłosił, że to wszystko wina olewających dobro firmy pracowników BPH,
- sporo przejętych pracowników BPH właśnie się zwalnia (przechodzą do nowych banków),
- byli klienci BPH awanturują się, bo oczekują produktów i obsługi podobnych (lub lepszych) niż w BPH i doznają szoku w zetknięciu z procedurami PKO.