terminy w BIK

Witam serdecznie, i przechodzę do sedna sprawy, a mianowicie:
Podpisałam umowę przedwstępną sprzedaży lokalu mieszkalnego, jednakże po dwóch miesiącach okazało się, że kupujący nie dostali kredytu właśnie przez to, że są wpisani w BIK jako dłużnicy. Poprosili o przesuniecie terminów twierdząc, że są na etapie wypisywania tych zaległości w BIK, że wynajęli adwokata itp. Trwa to już dwa miesiące i nie mogę uzyskać informacji do kiedy to może potrwać. Dlatego też mam pytanie: jak wygląda ze strony technicznej wypis danych z BIK i jak długo trwa rozpatrzenie takiego wniosku z banku....
dziękuję z góry i pozdrawiam.....