Re: XTB - wyrok NSA

Dnia 2023-03-01 o godz. 13:10 ~MN napisał(a):
> Kara już dawno ujęta w kosztach. Tak więc wyrok ma takie znaczenie jak ubicie muchy w ....

Dokładnie, wszystko już jest w cenach, tym bardziej, że temat sięga 2014roku. XTB nawet odpisy sobie zrobiło i ujmuję tę kwotę w sprawozdaniach rocznych od kilku lat.

Także zero zaskoczenia, a szacunek, że się odwoływali do końca i wykorzystali wszelkie ścieżki prawne. Co także świadczy dobrze o firmie i stawia w pozytywnym świetle.

Obecnie, jak rozmawiam ze znajomymi, to mówią, że XTB rozpatruje skargi i zażalenia bardzo rozsądnie i jeżeli są przesłanki, że wina po stronie systemu a nie klienta, to zwracana jest kasa.
Z obsługi potem często jest kontakt, czy klient jest zadowolony z rozpatrzenia sprawy. :)

To lepiej niż w innych Domach Maklerskich, gdzie trzeba rozmawiać z botem i nie ma nijak rozwiązać problemu, bo boty nie zawsze mają w systemie temat z którym dzwonimy.
U brokerów zagranicznych często obsługa jest tylko i wyłącznie po angielsku (brak polskiego), a potem tematy wiszą, o ile są jakkolwiek rozpatrzone.