Kruk chce przejść na bazę danych w chmurze połączoną z AI, aby wygodniej i sprawniej obsługiwać nowych klientów bez znaczącego wzrostu pracowników. Już na tę chwilę spółka posiada ogromne ilości danych które przetwarza, a nowe dane ciągle dochodzą do systemu (dzięki nowym skupom wierzytelności). AI pomoże przy tym sprawniej zachęcać ludzi do samoobsługi systemu spłat rat, ma to spory sens.