Akurat zdecydowana większość produktów i usług K2 dobrze wpasowuje się w covidową rzeczywistość. Piszą np że chatbot IKEA kilkunastokrotnie zwiększył liczbę obsługiwanych rozmów i jest promowany jako główny kanał kontaktu od wybuchu epidemii. Sprawnie przeszli na pracę zdalną i to procentuje. Może jeszcze uda im się oszczędzić na powierzchni biurowej.