Ja niestety mam podobną sytuację tylko tyle że ja jestem kupującym i paczka została nadana do mnie w środę w ubiegłym tygodniu, paczkomat jest uszkodzony usterkę mają naprawić i też nie wiem czy ta paczka do mnie wyjdzie czy też nie, sprzedający też niewiele wie, a w aplikacji mam podane że "nadana w paczkomacie" czyli tam leży od środy i zero informacji co się z nią dzieje, dzwonić na infolinię nie ma sensu bo oni sami nie wiedzą, mi mówili że paczka jest w drodze a dzwoniłem w czwartek, niestety klamali bo tak była by max w sobotę w paczkomacie, jest poniedziałek i niestety zero odzewu