Na mocy obowiązujących regulacji prawnych, BIK współpracuje z bankami oraz Spółdzielczymi Kasami Oszczędnościowo Kredytowymi. W związku z tym tylko te instytucje mogą przekazywać do BIK informacje na temat zobowiązań klientów o charakterze kredytowym. Należy zaznaczyć, że do BIK przekazywane są informacje o wszystkich zobowiązaniach, z czego ok 95% to informacje pozytywne.
Prawdopodobnie informacje, o których Pani pisze mogły być przekazane przez operatora do któregoś z Biur Informacji Gospodarczej (BIG), które często mylone są z Biurem Informacji Kredytowej (BIK).