Opieszałość Banku

Witam! Przedłożyłem bankowi pismo z prośbą o korekte przesłanych danych przez niego do BIKu , które nie są zgodne z prawdą. Niestety pomimo jeżeli sie nie myle 14 dni roboczych czasu na rozpatrzenie mojej prosby , nie uzyskałem zadnej odpowiedzi, a po wizycie w Banku dowiedzialem sie ze moje pismo nie zostalo jeszcze rozpatrzone. Jakie kroki powinienem teraz podjąć. Czy w tej sytuacji mogę uznać sprawę za załatwiona po mojej mysli?