kredyt w Polbanku

w 2008 wszedłem w wysoki kredyt hipoteczny w Polbanku. Raty spłacam na razie bez większych zawirowań. Obecnie Polbank zaprosił mnie telefonicznie na rozmowę. Nie ustaliłem dokładnego terminu, miał być ponowny telefon. Był albo i nie, nie jestem w stanie odbierać wszystkich połączeń, szczegolnie takich które mają ukryty numer.
Pytanie 1 brzmi : czy bank może odebrać moje zachowanie jako uniki o co w tej sprawie może zrobić?
pytanie 2: czy bank ma prawo pisemnie ustalić jakiś termin lub żądać stawienia się.
pytanie 3 : czy jest realna szansa na to że Polbank zaniecha, wzorem innych banków praktyk zmierzających do zadośuczynienia oczekiwań finansowych. Dla mnie przyznam propozycja większej marży jest idiotycza, nie po to ją negocjowałem o 0,2 p.p aby teraz podpisywać "dobrowolną" zgodę na 1,2 czy 3 pp. więcej. W moim przypadku są to już spore kilkusetzłotowe sumy miesięcznie.