Potentat na rynku oprogramowania koncern Salesforce zwolnił 4 tys. osób, czyli 44 proc. działu obsługi klienta. Zastąpił ich wirtualnymi agentami. To dotychczasowy rekord w zastępowaniu pracowników sztuczną inteligencją – ujawnił w podcaście "The Logan Bartlett Show", dyrektor generalny firmy - Marc Benioff.
https://www.bankier.pl/wiadomosc/Gigant-IT-zwolnil-4-tys-osob-Wybral-sztuczna-inteligencje-9003411.html