Zgodnie z rozporządzeniem (EU) 2015/2120, zmienionym rozporządzeniem (EU) 2018/1971 krajowi dostawcy usług połączeń głosowych i sms-ów zagranicznych wewnątrz Unii są zobowiązani do stosowania regulowanych cen maksymalnych (taryfy regulowanej). Nowe stawki nie mogą przekroczyć:

-  0,19 euro netto tj. 81 groszy za minutę połączenia,
- 0,06 euro netto tj. 25 groszy za wiadomość sms.

Zgodnie z rozporządzeniem abonenci powinni być poinformowani o zmianie warunków umów obejmujących taryfy alternatywne, także  o wprowadzeniu uprawnienia do przełączenia na taryfę regulowaną, na miesiąc przed wejściem tych zmian w życie.
Przypomnijmy, że od czerwca 2017 roku obowiązuje zasada roam like at home - osoby podróżujące po Unii Europejskiej mogą korzystać z usług operatorów bez  dodatkowych opłat, uiszczają jedynie stawki krajowe za połączenie.

Zmiany, które wejdą w życie 15 maja, dotyczą wyłącznie usług łączności wewnątrz UE tj. połączeń oraz SMS inicjowanych w Polsce na numery z krajów UE i EOG i odnoszą się zarówno do usług połączeń międzynarodowych i SMS w sieciach komórkowych jak i  stacjonarnych.