Kurier potwierdził, że dostarczył, a paczki nie ma-czyli ktoś ukradł! Nie ma potwierdzenia odbioru, nie ma paczki, wszystko OK w InPost.
Takiego lekceważenia klienta i braku reakcji na problem, totalnej zlewki na zgłoszenie najpierw interwencji, później reklamacji to jeszcze nie doświadczyłem! A paczek wysłanych/odebranych setki. Brak odzewu na emaile, infolinia to jedno wielkie nieporozumienie.
Unikajcie tej firmy, Tomasz

Widzę, że konkurencja nie śpi

Mi też powiesz że konkurencja nie śpi?Chcesz nr przesyłki,maile inPoszamba i zawiedzionego klienta i sprzedającego?

(wiadomość usunięta przez moderatora)

Widzę, że nie jestem sam. Inpost ma klienta w... tyle. Moja "zgubiona" paczka warta 360 zł a odszkodowanie otrzymałem 200 zł. Taką mają umowę z Generali - ich ubezpieczycielem. Reklamacja + wypłata odszkodowania prawie 3 miesiące. W regulaminie jak byk stoi: reklamacja rozpatrywana w ciągu miesiąca (to samo zapewnienie osoby przyjmującej reklamację: czas rozpatrzenia 2 tygodnie do miesiąca). I ten kontakt, tylko mailowy jeśli chcesz się coś więcej dowiedzieć . Paranoja.

Tak się właśnie dzieje jak się walczy ceną - oczywiście kosztem jakości usług, oszukieaniem pracowników, przewoźników etc. Jak komuś zależy tylko na cenie wybiera jako firmę kurierską inpost, nie myśląc o zadowoleniu klienta oraz wysokiego standardu (np. Zostawienie paczek pod drzwiami oczywiście bez zgody odbiorcy itd.)