Poniżej krótkie podsumowanie moich interakcji z brokerem XTB za grudzień 2025r.:
- transfer konta IKE do XTB zlecony na początku listopada nadal nie zrealizowany
- support XTB od kilku tygodni wysyła jedynie wiadomości automatyczne, brak jakiejkolwiek informacji odnośnie statusu zlecenia
- opiekunowie klienta (zarówno mój jak i opiekun żony) również niedostępni


Zdaję sobie sprawę z tego, że w wielu korporacjach grudzień to miesiąc wybierania zaległych urlopów, ale jest też coś takiego
jak "ciągłość działania". Coś czego w XTB najwyraźniej nie rozumieją.

Dajcie znać, czy macie podobne doświadczenia z tym brokerem.

Dzisiaj życzyłem mojemu opiekunowi dobrego nowego roku. On mi też. Rozmowa nie z botem a człowiekiem. Także proszę nie mącić.

A co nas obchodzi? Ale jesli jestes akcjonariuszem xtb to skorzystaj ze swoich praw a nie placz na forum

jesteś od pitonga?

Pitong za dużo się napił dzisiejszej nocy i niestety przebywa na chorobowym

Taki transfer to przeniesienie środków z jednej instytucji finansowej do drugiej, więc nie zwalaj wszystkiego na Xtb, bo nie tylko ona ma na to wpływ. Widocznie procedura tyle trwa i jest to niezależne od Xtb.

Coś podejrzanie długo, polecam sprawdzić czy złożyłeś wszystkie dokumenty poprawnie , czy konto u nowego brokera (xtb) jest w trybie transferowym i upewnij się że u starego brokera wszystko jest wpozadku np że nie naliczyli ci jakiś opłat i jaki jest status zlecenia u starego brokera czy wysłali już środki jeśli tak to kiedy

Dzięki za podpowiedź- jak na razie jedyny sensowny komentarz w tym wątku :)

Wszystko sprawdzone, dokumenty wysłane do XTB ponad miesiąc temu przez instytucję źródłową, mam stosowne potwierdzenie. Czekam tylko na jakąkolwiek odpowiedź i działanie ze strony XTB. Niestety już dość długo.

Operacyjnie to jest porażka. Dzisiaj apka znowu leży. Supportu nie ma. Zareagują jak IT wróci z urlopów :)