Stary, spod jakiego kamienia wylazłeś?
Spowolnienie w USA trwa co najmniej od roku. Trąbią o tym już nie specjaliści ale jutuberzy, którzy często nie mają nawet zielonego pojęcia o tym o czym mówią.
Fakt spowolnienia zauważyła sama spółka - od czterech czy pięciu kwartałów M. Droba informuje, że przyrost nowych abonentów, w zakresie flagowego produktu, jest dalece niesatysfakcjonujący.
Największy churn nastąpił u drobnych przedsiębiorców z branż e-commerce i turystyka. Co także zauważyła sama spółka.
Dlatego TEXT skupił się na podmiotach dużych i premium. Skutek znamy: uniemożliwienie korzystania z livechata w wersji wielostanowiskowej i rosnące ARPU na klienta czyli mniej klientów, ale za to płacących więcej.