Autor nie odkrył Ameryki, komentariat na tym forum od dawna to wie, zresztą zmiana jakościowa po stronie klientów jest od co najmniej roku sygnalizowaba przez Text. Tzn odcinają nierentownych, mało płacących, czy wręcz nadużywających funkcjonalności produktu głównie Livechat. Jak to zostało powiedziane na którejś z konferencji - koniec jazdy na gapę. Dlatego min. mimo znacznych w liczbach nominalnych - ponad 3000 - ubytkow w liczbie klientów Livechat, przychód spółki nie spada. Zostali na pokładzie Ci którzy płacą więcej i będą płacić więcej za Text app. Teraz do tego należy dodać akwizycję nowych, średnich i dużych klientów i będzie tu ogień. A jeśli jeszcze przyjdzie okres osłabienia PLN ...