Najważniejsze dla długotrwałego powodzenia w osiąganiu celów są relacje z ludźmi, a nie tylko dobra materialne czy budowle.
Jest to podejście, które kładzie nacisk na znaczenie budowania zaufania i współpracy z pracownikami, klientami i partnerami, co przekłada się na siłę organizacji i stabilność w trudnych czasach.