Budowanie zaufania do marki

Mam pytanie do obecnych na tym forum przedsiębiorców, właścicieli małych i średnich firm. W jaki sposób dbacie o kreowanie pozytywnego wizerunku waszej firmy i budowanie zaufania do waszej marki? Słyszeliście może o Trusted Trader? Moim zdaniem super sprawa, w skrócie - jest to system rekomendacji uzyskanych od naszych klientów. Czy waszym zdaniem coś takiego może pomóc w wypromowaniu firmy?