"Warto wspomnieć też o innowacyjnych rozwiązaniach sztucznej inteligencji (AI), które aktywnie wspierają obsługę zapytań tekstowych, poza godzinami pracy konsultantów. Prawie 40% spraw jest obsługiwanych przez Wirtualnych Doradców.":

https://inteliwise.pl/blog/2-miliony-zgloszen-obsluzonych-przez-centrum-pomocy-przedsiebiorcy/

"InteliWISE wdrożyło i świadczy ciągłą usługę voicebot’a dla Ministerstwa Rozwoju, w ramach obsługi e-usługi – CEIDG":

https://inteliwise.pl/blog/automatyzacja-polaczen-przychodzacych-na-infolinii-przez-voicebota/

Wielokanałowa infolinia z Chatbotem i Live Chatem dla wsparcia Tarczy Antykryzysowej:

https://inteliwise.pl/blog/infolinia-tarcza-antykryzysowa/

Czemu ten papier tak nisko stoi? Pzeciez to nielogiczne. Mega perspektywy

A no dlatego, że między ofertą a kwotą przetargu jest jakieś 800k PLN różnicy.
Przetarg ma być realizowany 2 lata, co daje po 400k pln "zarobku" rocznie minus VAT ok. 92 k (jeśli stawka ogólna) to zostanie koło 308 k pln a gdzie koszty - MinRozwoju wg SIWZ chce minimum 10 konsultantów? Żadnych kokosów tu nie widać w kontekście raportu za 2 kw 2020... Sorry, raczej obrócą kasą i nic nie zarobią.

Tak jak zwykle ta firma nie zarabia i nic się na to nie zanosi.

Tu chodzi o coś więcej niż same pieniądze. To kolejny element układanki. Wygrywają przetargi. Rozwijają swoje usługi AI. AI to przyszłośc.
Livechat i Datawalk też potrzebowały troche czasu żeby rozwinąć się do obecnego poziomu. A teraz? Kontrakty międzynarodowe.