Witam serdecznie

Z uwagi  na zajęcia zawodowe  23.03.2015r. nie będę mógł  niestety wziąć udziału w czacie z zarządem grupy kapitałowej TFO.

Zwracam się więc z uprzejmą prośbą do Szanownych forumowiczów o skierowanie na czacie następujących  pytań:

1. Czy  grupa kapitałowa TFO wejdzie w dystrybucję drukarek 3D i dronów?

2. Od  23.052.014r weszła w życie dyrektywa unijna tzw. ,,tytoniowa'' wprowadzającą m.in. zakaz reklamowania e-papierosów czy też ich sprzedaży osobom poniżej 18 lat (w PL brak jeszcze przepisów wykonawczych):

- Czy ww. regulacje nie wpłyną negatywnie  na przychody i zyski osiągane z dystrybucji e-papierosów w Polsce i innych krajach europejskich?
- Czy przed wprowadzeniem przepisów wykonawczych w zakresie zakazu reklamy, grupa kapitałowa TFO  podejmie wzmożone  działania PR, mające na celu podniesienie rozpoznawalności dystrybuowanych marek własnych e-papierosów  ?

 3. Klient zadowolony z określonego towaru poleca go swoim znajomym. Wg. mnie nie ma lepszej reklamy w celu pozyskiwania nowych klientów. W związku z tym następujące pytania:

- Kiedy klienci serwisu muPhone ,,namacalnie'' odczują skrócenie czasu obsługi zgłoszeń serwisowych?
- Jakie kroki  firma już podjęła w tym zakresie: szkolenia, dodatkowe zatrudnienie, nowe punkty serwisowe,  itp.? (swoją drogą to przydałby się jakiś dodatkowy punkt obsługi na Polskę północno-wschodnią).
- Czy określone zostały (lub będą) jakieś wytyczne  dla serwisów telefonów (coś na wzór ,,dobrych praktyk'' lub ,,priorytetów'')  w zakresie skrócenia czasu oraz podniesienia jakości obsługi  zgłoszeń serwisowych?

Z góry dziękuję za pomoc

Pozdrawiam
ferdek