Wziąłem na raty telewizor przez Cetelem Bank gdzie w umowie było zawarte ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków ! W dniu 18.10.2008 r miałem wypadek komunikacyjny na skutek którego dziś nie mam ręku , śledziony , mam niedowład nogi , liczne blizny oraz zrosty po złamaniach , ogólnie jestem inwalidą ze znacznym stopniem niepełnosprawności bez zdolności do samodzielnej egzystencji . Posiadam na to dokumenty. Niebawem po wypadku do spłaty z 3 tyś.pozostało około 900 zł. Żona przesłała stosowne dokumenty do Banku jak i do ubezpieczyciela firmy Cardif. Jakież było zaskoczenie gdy w 2011 r odezwała się do nas firma wind. "KRUK" informując o zaległościach z tego tytułu. Tak sobie myślę że może miałem szczęśliwy wypadek że zostałem niedołężny ? W pazdz. 2012 r starałem się o kredyt w banku do którego wpływa na moje konto renta i przeżyłem szok ! Bank odmówił mi pożyczki ze względu na BIK - poczułem się jak oszust ! Czy uczciwy obywatel podpisując umowę kredytową w której jest ubezpieczenie może czuć się pewnie że w razie nagłego zdarzenia umowa będzie obowiązywała ? Czy my żyjemy w Państwie Prawa ? Czy każdy interpretuje prawo po swojemu z korzyścią dla siebie ? Co mam teraz robić , gdzie dochodzić swoich praw ?

Szanowny Panie,
W Biurze Informacji Kredytowej przechowywane są informacje o wszystkich zobowiązaniach klientów banków i SKOK-ów. BIK jest administratorem tych danych a ich właścicielem jest dany bank i SKOK, który te dane przekazał. BIK nie ma możliwości dokonywania jakichkolwiek zmian w danych bez uprzedniej dyspozycji właściciela danych. Z tego względu każda sytuacja, w której pojawiają się wątpliwości co do poprawności danych w BIK musi zostać rozwiązana przez bank lub SKOK, który dane przekazał.
Wszystkie informacje jakie widzi bank na Pana temat można sprawdzić samemu pobierając np. Informację Ustawową (raz na 6 miesięcy można ją pobrać bezpłatnie - więcej na www.bik.pl). Sprawdzi Pan w niej jak duże było opóźnienie. Zaznaczam, że jeśli nie spłaca się swoich zobowiązań terminowo, a opóźnienie przekroczyło 60 dni (i co ważne upłynęło 30 dni od poinformowania klienta przez bank lub SKOK o tym opóźnieniu oraz o zamiarze przetwarzania danych bez jego zgody), wówczas BIK może przetwarzać takie dane przez okres 5 lat.
Reasumując - BIK pokazuje jedynie rzeczywisty stan zobowiązań i nie podejmuje decyzji kredytowej. Każdy bank ma własną politykę kredytową i BIK jest tylko jej elementem. Wszelkie kwestie wymagające wyjaśnienia należy wyjaśniać w banku. W Pana przypadku proponuję również (po dokładnym zapoznaniu się z umową) skontaktować się z ubezpieczycielem.
pozdrawiam
AG