Konfie miało być... sorry a tak z ciekawostek miasto Calgary może wykorzystać lub już wykorzystuje livechat i chatboty do poprawy obsługi mieszkańców, udzielając informacji o usługach miejskich, pomagając w nagłych sytuacjach oraz wspierając wypełnianie wniosków. Chatboty mogą automatyzować zgłoszenia, prowadzić ankiety społeczne, obsługiwać turystów oraz działać wielojęzycznie, zapewniając 24/7 dostępność przy niższych kosztach. Integracja z miejskimi systemami pozwala na monitorowanie zgłoszeń i wysyłanie przypomnień, co zwiększa efektywność administracji i zadowolenie mieszkańców. To chyba konkretny klient, inne miasta też podążają w tym kierunku
"wykorzystać lub już wykorzystuje livechat i chatboty do poprawy obsługi mieszkańców" ??? Nie żartuj. Chatboty mogą wykorzystywać co najwyżej do zaoszczędzenia na płacach, a nie do poprawy obsługi mieszkańców.