Nie bez dumy ogłaszamy, że w wyniku wytężonej współpracy z PerfectBot na stronie tatuum.com zaimplementowaliśmy nowe narzędzie – chatbota. Odpowie on na szereg pytań ze strony Klientów, ułatwiając im proces zakupowy, jednocześnie odciążając nasze Biuro Obsługi Klienta. Dzięki udanej implementacji będziemy mogli pozwolić sobie na automatyzację nawet 70% konwersacji, dotyczących m.in. zwrotów, mechanizmu dostaw, zamówień oraz reklamacji.