Konsultant to nie „wentyl” dla frustracji. Ciemna strona pracy w obsłudze klienta
Pracownicy obsługi klienta coraz częściej stają się adresatami agresji słownej i hejtu. Problem ten dotyczy znacznej części osób pracujących w bezpośrednim kontakcie z klientami i ma wymierny wpływ na ich zdrowie psychiczne, absencję... Czytaj dalej
