Taryfa prowizji i opłat bankowych (plik pdf)

Obowiązuje od: 10.10.2005

Zostając Klientem mBanku zyskujesz możliwość korzystania z nowoczesnych usług finansowych, które pozwolą Ci optymalnie wykorzystać Twoje środki finansowe. 

Wypełnij internetowy formularz otwarcia rachunku. Potrzebny będzie m.in. Twój nr PESEL oraz seria i numer dokumentu tożsamości.

Po wysłaniu wniosku otwarcia rachunku będziesz mógł od razu przejść do wypełnienia wniosku o kredyt odnawialny.

Potwierdzeniem poprawnego wypełnienia wniosku otwarcia rachunku będzie wyświetlenie strony zawierającej Twoje imię i nazwisko, rodzaj zamówionego rachunku, datę złożenia wniosku i jego ID.
 

Przekazane w formularzu internetowym dane umożliwią nam szybkie otwarcie rachunku. Wkrótce otrzymasz pocztą:

	stosowną liczbę egzemplarzy "Umowy o prowadzenie bankowych rachunków oszczędnościowych".
	Potwierdzenie otwarcia rachunku bankowego
	Pakiet aktywacyjny
	Listę haseł jednorazowych

Podpisz wszystkie egzemplarze Umowy i przygotuj kserokopie dokumentów tożsamości wszystkich osób wymienionych w umowie - Twoje i ewentualnych Współposiadaczy lub Pełnomocników - (w przypadku obywatela polskiego jest to dowód osobisty) zawierające: imię (imiona) i nazwisko, podpis, aktualny adres zameldowania oraz serię i numer dokumentu (są to strony 1, 2, 3, 6 i 7 dowodu osobistego). Jeżeli posiadasz nowy dowód osobisty prosimy o kserokopię obu stron dokumentu w powiększeniu 2:1.

Wyślij je do nas wraz z egzemplarzem Umowy podpisanym przez wszystkie osoby w niej wymienione na adres:
mBank, Bankowość Detaliczna BRE Banku SA
DWD Wydział Obsługi Klientów
Skrytka Pocztowa 2108 90-959 Łódź 2

Wśród otrzymanych przez Ciebie dokumentów przesłanych pocztą znajdzie się m.in. pakiet aktywacyjny. Jeśli wniosek dotyczył rachunku wspólnego, wówczas także wszyscy Współposiadacze, a w przypadku powoływania pełnomocnika, także Pełnomocnik, otrzymają w odrębnych przesyłkach swoje pakiety aktywacyjne - o ile nie są już Klientami mBanku.

Przy pomocy pakietu aktywacyjnego można dokonać aktywacji (ustanowienia haseł) dla dwu podstawowych kanałów dostępu do mBanku - Internetu oraz Teleserwisu (mLinii).
Zalecamy dokonanie aktywacji w Internecie. Jest to najprostsza i najszybsza metoda na ustanowienie własnych haseł dostępu do rachunków przez Internet oraz Teleserwis (mLinię). Jeśli otrzymałeś już od mBanku listę haseł jednorazowych, służących do potwierdzania większości operacji w Internecie, także ją będziesz mógł od razu aktywować.
Podczas aktywacji poznasz swój ośmiocyfrowy identyfikator Klienta - zapisz go koniecznie , gdyż jest on niezbędny do wszelkich kontaktów z mBankiem!

Aby sprawnie przejść proces aktywacji kanałów komunikacji przygotuj:

	zestaw 6 cyfr, z których ułożysz indywidualne hasło dostępu (telekod) do kanału Teleserwis (mLinia/IVR)
	oraz hasło dostępu do kanału Internet, które powinno się składać z 8-20 znaków (cyfr i liter). Tego hasła będziesz używać do logowania sie na swoje strony transakcyjne w mBanku po aktywacji kanałów. Zachowaj je w tajemnicy!

Po aktywowaniu dostępu do mBanku możesz już wpłacać pieniądze na swój rachunek i korzystać z bezkonkurencyjnej oferty mBanku.Jednak Twoje konto nie jest jeszcze w pełni aktywne - nie możesz wypłacać zgromadzonych na nim środków ani przelewać ich na inne rachunki. Pełna aktywacja nastąpi po zweryfikowaniu przez mBank nadesłanych przez Ciebie Umów i dokumentów.

Posiadając już aktywny dostęp do rachunku przez Internet lub Teleserwis (mLinię), w dowolnej chwili możesz dokonać aktywacji innych kanałów dostępu (SMS, WAP, mSIM). Wystarczy, że wejdziesz na swoje strony w internetowym serwisie transakcyjnym mBanku i wybierzesz w lewym menu opcję "Obsługa kanałów". Możesz także użyć opcji "odblokuj/aktywuj dostęp" w automatyczny systemie mLinii (IVR).

Po dotarciu do mBanku podpisanej przez Ciebie umowy Twój rachunek zostaje aktywowany i możesz już wypłacać z niego pieniądze. Upewnij się w Centrum Obsługi Telefonicznej (tel. 0 801 300 800 lub 42/6 300 800) czy otrzymaliśmy już Twoją umowę.

Jeśli wraz z Umową dotyczącą rachunku podpisana została "Umowa o korzystanie z kart płatniczych mBanku", możesz teraz zamówić kartę Visa Electron do konta. Prześlemy Ci ją pocztą. Ze względów bezpieczeństwa kartą nie można wykonać żadnej operacji do chwili jej aktywacji w internetowym serwisie transakcyjnym mBanku lub przez operatora mLinii. Po aktywacji karty możesz ustanowić jej PIN. Samodzielna aktywacja i ustanowienie pierwszego PIN-u w Internecie są darmowe.

Jeśli zgubiłeś się w procesie zakładania rachunku i nie wiesz co dalej robić po prostu zadzwoń do Centrum Obsługi Telefonicznej (tel. 0 801 300 800 lub 42/6 300 800). Operator zawsze chętnie udzieli Ci informacji i odpowie na Twoje pytania.

Gdy po złożeniu wniosku internetowego w przeciągu 3 dni roboczych nie skontaktował się z Tobą operator - zadzwoń do Centrum Obsługi Telefonicznej (tel. 0 801 300 800 lub 42/6 300 800). Operator zleci oddzwonienie na zdefiniowany przez Ciebie numer. Wówczas będziesz mógł aktywować rachunek i kanały dostępu do swojego rachunku w mBanku.