Zeszły rok owocował w bankowości wieloma zmianami i pokazał, że sukces to przede wszystkim dobra relacja z klientem. Banki coraz szerzej działają w mediach społecznościowych, a to przekłada się na zadowolenie Polaków, korzystających z usług bakowych. Przed bankami wciąż jednak stoi wiele wyzwań, a o nich między innymi rozmawialiśmy z redaktorem naczelnym Bankier.pl Bogusławem Półtorakiem.