REKLAMA

Zaginiony przelew z Revoluta. Pieniądze utknęły między bankami

Wojciech Boczoń2022-03-21 07:26analityk Bankier.pl
publikacja
2022-03-21 07:26
Zaginiony przelew z Revoluta. Pieniądze utknęły między bankami
Zaginiony przelew z Revoluta. Pieniądze utknęły między bankami
fot. DANIEL CONSTANTE / nitpicker / / Shutterstock

Historię opisał nam jeden z czytelników Bankier.pl. Pod koniec lutego zlecił przelew na kilkanaście tysięcy złotych z Revolut na konto oszczędnościowe do Santander Consumer Banku. Pieniądze nie trafiły na wskazany rachunek. Utknęły na koncie technicznym na ponad dwa tygodnie. Dlaczego?

Pan Adam zwrócił się do nas z prośbą o wyjaśnienie sprawy. "28 lutego wysłałem przelew z konta w Revolut na swoje własne konto oszczędnościowe w Santander Consumer Banku. Przelew nie doszedł i nie został zaksięgowany. Jak się dowiedziałem na infolinii Santander Consumer Banku, takie przelewy są "odbijane" i powinny trafiać z powrotem do Revolut. Tak się jednak nie stało. Środków nie ma ani na koncie Revolut, ani na koncie w Santander Consumer Banku" napisał czytelnik.

Co więcej, Revolut upiera się, że środki zostały wysłane prawidłowo. "Z drugiej strony jednak Santander Consumer informuje mnie, że aby te środki odzyskać, powinienem skontaktować się z Revolut. Znalazłem się w sytuacji, w której moje środki znalazły się gdzieś "pomiędzy" i nie jestem w stanie ich odzyskać" kontynuuje pan Adam.

Bank odrzucił przelew. Dlaczego?

Skontaktowaliśmy się z obiema instytucjami. I rzeczywiście, Revolut wykonał przelew prawidłowo. Pieniądze zostały wysłane na wskazany rachunek, ale nigdy tam nie dotarły. Santander Consumer Bank „odrzucił” ten przelew. Jak tłumaczą nam służby prasowe SCB, jest to efekt niezgodności danych w nadawcy i odbiorcy przelewu.

- Jeśli klient posiada rachunek oszczędnościowy w Santander Consumer Banku, może go zasilić środkami z innego rachunku, którego jest właścicielem lub współwłaścicielem – informuje biuro prasowe Santander Consumer Banku. - Zanim środki wpłyną na rachunek oszczędnościowy, ma miejsce automatyczna weryfikacja zgodności danych, o których mowa powyżej. Jeśli dane są zgodne, bank przyjmuje przelew przychodzący, a jeśli nie, bank odrzuca przelew – pisze biuro prasowe.

Pieniądze na koncie technicznym

Jak się bowiem okazało, pieniądze wychodzące z Revoluta przechodzą jeszcze przez konto techniczne. W tym przypadku prowadzone ono było przez mBank. Przelew do mBanku wpłynął jako zlecenie od pana Adama, ale wyszedł z mBanku już z nadawcą Revolut. W przelewie, który dotarł do SCB, dane nadawcy i odbiorcy nie były zgodne. - W przypadku odrzucenia przelewu środki nie zostają zaksięgowane na rachunku oszczędnościowym, a automatycznie są zwracane na rachunek, z którego dokonano przelewu – informuje Santander Consumer Bank.

Dlaczego tak się dzieje? Wynika to z regulaminów Santander Consumer Banku, które mówią, że przelew przychodzący, to „przelew dokonany na Rachunek z rachunku, którego właścicielem lub współwłaścicielem jest Posiadacz Rachunku, prowadzonego przez inny bank krajowy. Dane osobowe i adresowe przekazywane w Przelewie przychodzącym muszą być zgodne z danymi Posiadacza Rachunku.” Takie zapisy mają być zgodne z ustawą o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy.

Sprawdź nadawcę przelewu

Pieniądze „utknęły” więc na koncie technicznym w mBanku. Ostatecznie udało się je odzyskać, ale trwało to dwa tygodnie i kosztowało naszego czytelnika niemało nerwów. Natomiast morał z tej historii płynie następujący: warto dokładnie sprawdzić, jakie wymagania odnośnie przelewów stawia bank-odbiorca. Warto też pamiętać, że pieniądze słane z Revoluta, mogą przechodzić przez dodatkowe konta techniczne, co w efekcie zmienia nadawcę przelewu.

Bankier.pl
Źródło:
Wojciech Boczoń
Wojciech Boczoń
analityk Bankier.pl

Ekspert z zakresu bankowości. Autor komentarzy, poradników, artykułów i raportów o bankowości skierowanych zarówno do branży, jak i jej klientów. Redaktor prowadzący branżowego serwisu PRNews.pl. Autor cyklu raportów "Polska bankowość w liczbach". Dziennikarz Roku 2013 według Kapituły Konkursu IX Kongresu Gospodarki Elektronicznej przy Związku Banków Polskich. Dwukrotnie nominowany do nagrody Dziennikarskiej im. Mariana Krzaka oraz laureat tej nagrody w 2014 r. Finalista Nagrody Dziennikarstwa Ekonomicznego Press Clubu Polska za 2019 r.

Tematy
Zyskaj 360 zł i oszczędzaj na 6% w Banku Millennium

Zyskaj 360 zł i oszczędzaj na 6% w Banku Millennium

Komentarze (18)

dodaj komentarz
demeryt_69
Konta 'techniczne' dla Santander Consumer prowadzi mBank, którego 70% akcji posiada niemiecki Commerzbank.

Santander Consumer udziela kredytów na samochody, kredytów gotówkowych i obsługą kart kredytowych. Bank nigdy nie zajmował się obsługą ROR.

KO to niejako nowość - ja swoje założyłem rok temu przelewem w
Konta 'techniczne' dla Santander Consumer prowadzi mBank, którego 70% akcji posiada niemiecki Commerzbank.

Santander Consumer udziela kredytów na samochody, kredytów gotówkowych i obsługą kart kredytowych. Bank nigdy nie zajmował się obsługą ROR.

KO to niejako nowość - ja swoje założyłem rok temu przelewem w wysokości 1 zł z konta osobistego w Nest.
demeryt_69
KO w Santander Consumer jest zakładane przelewem w kwocie 1 zł z innego banku.

To KO może być zasilone tylko z rachunku właściciela w innym banku.

Wypłata z tego KO może być dokonana jedynie na tzw. rachunek powiązany.

dzejms
Morał jest tylko jeden - JAK COŚ FIZYCZNIE MASZ U SIEBIE TO MASZ. W przeciwnym wypadku masz tylko roszczenie a odzyskać roszczenie to moga być lata i POMYŚL O INFLACJI. Bo dostaniesz kwotę nominalną bez odsetek za inflację. Słit!
Już pomijam że potrzebujesz tej kasy "nał".
zenonn
Co "MASZ U SIEBIE TO MASZ"
Dlatego każdy ma piwnice pełną jedzenia, szafy pełne ubrań,...
Z banków się nie korzysta, banknotów, biletów nie akceptuje. Z braku alternatyw pensje natychmiast wybiera się w bankomacie i wydaje w najbliższych sklepach.

Świat się zmienił, jest globalizacja, będzie socjalizm. Stare
Co "MASZ U SIEBIE TO MASZ"
Dlatego każdy ma piwnice pełną jedzenia, szafy pełne ubrań,...
Z banków się nie korzysta, banknotów, biletów nie akceptuje. Z braku alternatyw pensje natychmiast wybiera się w bankomacie i wydaje w najbliższych sklepach.

Świat się zmienił, jest globalizacja, będzie socjalizm. Stare zasady do lamusa
demeryt_69
Morał jest zgoła odmienny: unikaj przelewów na KO w Santander Consumer z wynalazków będących na 'czarnej liście' Financial Conduct Authority. Amen!

pwsikorski
Myślę, że Santander powinien stosować tu zasadę zgodną z wymogami PSD/ Rozporządzenia
PE i RADY (UE) nr 2015/847, gdzie podstawą księgowania środków na rachunku beneficjenta jest prawidłowy IBAN.
Weryfikacja numeru rachunku z nazwą beneficjenta jest tu nadmiarowa, a co pokazuje w praktyce, także negatywnie wpływa na rozrachunek
Myślę, że Santander powinien stosować tu zasadę zgodną z wymogami PSD/ Rozporządzenia
PE i RADY (UE) nr 2015/847, gdzie podstawą księgowania środków na rachunku beneficjenta jest prawidłowy IBAN.
Weryfikacja numeru rachunku z nazwą beneficjenta jest tu nadmiarowa, a co pokazuje w praktyce, także negatywnie wpływa na rozrachunek (tym bardziej, że walidacja nazwy nie jest tak jednoznaczna jak unikalny numer rachunku).
zenonn
"Na złość mamie odmrożę sobie uszy."
Skoro Revolut jest zły, "niepoprawny politycznie" to prosi się o podanie alternatyw dla Revolut, Telegram, TUI, i innych firm z udziałem rosyjskich pieniędzy.
Szybko okaże się, że takich nie ma, rosyjskie inwestycje są wszędzie.
szprotkafinansjery
Zamiast Revoult po prostu korzysta sie z normalnego banku z kartą wielowalutową. Chyba że jest sie gołodupcem, który zgrywa króla świata i bywalca międzynarodowych salonów płacąc za za kupy na TaoBao.
jarunia
dzięki temu uzbieraliśmy na spłacenie odsetek od wszechrosyjskich 0bligacji
(usunięty)
(wiadomość usunięta przez moderatora)

Powiązane: Alert

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki