REKLAMA

Włoski sąd: klientowi należy się zwrot pieniędzy, gdy hotel nie jest taki, jak na zdjęciach

2022-08-06 15:00
publikacja
2022-08-06 15:00
Włoski sąd: klientowi należy się zwrot pieniędzy, gdy hotel nie jest taki, jak na zdjęciach
Włoski sąd: klientowi należy się zwrot pieniędzy, gdy hotel nie jest taki, jak na zdjęciach
fot. Olena Yakobchuk / / Shutterstock

Hotel we włoskiej Apulii w rzeczywistości nie był taki, jak na zdjęciu w internecie i dlatego klientowi, który zarezerwował w nim miejsce, należy się zwrot pieniędzy – orzekł sędzia. Największe zastrzeżenia klienta budził wygląd basenu i siłowni.

Ansa podała, że cztery lata temu turysta z Mediolanu przyjechał do hotelu w miejscowości Vieste na południu Włoch. Za pobyt z góry zapłacił 2250 euro. Okazało się, że jego zdjęcia prezentowane na popularnej stronie do rezerwacji nie mają wiele wspólnego ze stanem faktycznym. Zamiast basenu był tylko płytki brodzik, a cała obiecywana siłownia składała się z bieżni ustawionej na słońcu. Klient postanowił zrezygnować z rezerwacji, ale właściciel powiedział mu, że nie odzyska pieniędzy.

Mężczyzna poczuł się oszukany i skierował sprawę przeciwko dyrekcji hotelu do sędziego pokoju.

„Często zdarza się, że dajemy się oszukać przez idylliczne zdjęcia w miejscowościach turystycznych, które nie odpowiadają temu, co jest naprawdę”- powiedział prezes organizacji obrony praw konsumentów Codacons- Marco Donzelli, który reprezentował turystę przed sędzią. Przypomniał, że w takich sytuacjach klient może dochodzić swych praw.

Po trwającym ponad trzy lata postępowaniu sędzia z Mediolanu orzekł, że hotel musi oddać całą sumę niezadowolonemu klientowi i pokryć koszty procesowe.

Z Rzymu Sylwia Wysocka

Źródło:PAP
Tematy
Zyskaj 360 zł i oszczędzaj na 6% w Banku Millennium

Zyskaj 360 zł i oszczędzaj na 6% w Banku Millennium

Komentarze (0)

dodaj komentarz

Powiązane: Korespondencja z Włoch

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki