Bodnar: Akcja na rzecz frankowców przerosła oczekiwania

Wyniki akcji informacyjnej dla frankowców przerosły nasze oczekiwania - powiedział rzecznik praw obywatelskich Adam Bodnar na konferencji podsumowującej wspólną akcję RPO i Rzecznika Finansowego.

Adam Bodnar
Adam Bodnar (fot. Darek Golik / FORUM)

Jak podał, w 2017 roku w ramach akcji odbyło się 17 spotkań w 14 miastach z około 2,5 tys. osób z kredytami walutowymi.

W ramach akcji obaj rzecznicy przedstawiali kredytobiorcom informacje nt. tego, jak postępować w przypadku jakichkolwiek problemów z kredytem.

"Ludzie zobaczyli, o co mogą walczyć" - wskazała z kolei rzecznik finansowa Aleksandra Wiktorow.

Dodała, że podczas spotkań wielu kredytobiorców dowiadywało się np., że pierwszym krokiem w przypadku problemów powinna być reklamacja w banku. Dopiero po złożeniu takiej reklamacji można się zwracać do Rzecznika Finansowego.

Jak oceniła, banki nie wykazują szczególnej chęci porozumiewania się z klientami. Ale o sukcesie akcji informacyjnej świadczy też to, że w 2017 roku biuro RF odnotowało ponad 2300 wniosków dotyczących kredytów walutowych, podczas gdy w 2016 r. było ich 727 - dodała.

Adam Bodnar zapowiedział, że akcja będzie kontynuowana, a RPO i RF chcą rozszerzać współpracę z rzecznikami konsumentów.

autor: Piotr Śmiłowicz

edytor: Sonia Sobczyk

pś/ son/

Źródło: PAP

Newsletter Bankier.pl

Dodałeś komentarz Twój komentarz został zapisany i pojawi się na stronie za kilka minut.

Jeszcze nikt nie skomentował tego artykułu - Twój komentarz może być pierwszy.

Nowy komentarz

Anuluj
Polecane
Najnowsze
Popularne

Wskaźniki makroekonomiczne

Inflacja rdr 2,2% IV 2019
PKB rdr 4,7% I kw. 2019
Stopa bezrobocia 5,9% III 2019
Przeciętne wynagrodzenie 5 057,82 zł V 2019
Produkcja przemysłowa rdr 7,7% V 2019

Znajdź profil