konsument

Rolnicy będą mogli sprzedawać żywność wytworzoną przez siebie z własnych produktów, jej sprzedaż o wartości do 20 tys. zł rocznie będzie nieopodatkowana, a nadzór nad produkcją będzie miała Inspekcja Weterynaryjna... Czytaj dalej

UOKiK wszczął postępowania przeciwko czterem operatorom telekomunikacyjnym. Wątpliwości prezesa Urzędu wzbudziło to, że operatorzy po upływie ważności konta nie zwracają konsumentom niewykorzystanych środków finansowych. Czytaj dalej

Towar nie doszedł lub przyszedł uszkodzony. Źle wpisaliśmy adres wysyłki, a markowe buty okazały się podrobione i zatrzymano je na odprawie celnej. W dodatku sprzedawca jest oddalony od nas o ponad sześć tysięcy kilometrów i nie mówi płynnie ani po polsku, ani po angielsku. Podpowiadamy, jak dochodzić swoich praw konsumenckich po nieudanych zakupach na AliExpress. Czytaj dalej

Prezes UOKiK po raz trzeci przedstawił istotny pogląd w sprawie; dotyczy on kolejnego sporu frankowców z mBankiem, podano w czwartkowym komunikacie Urzędu. Urząd uznał, że klauzule, które nieprecyzyjnie wskazują przesłanki... Czytaj dalej

Projekt, który ma ułatwić konsumentom polubowne rozwiązywanie sporów z przedsiębiorcami, został w środę zaakceptowany przez komisje sejmowe. Przewiduje on m.in. powołanie Rzecznika Praw Pasażera Kolei przy UTK oraz uporządkowanie... Czytaj dalej

Ukarana przez UOKiK karą 475 tys. zł spółka "Kredty-Chwilówki" zamierza odwołać się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - wynika z przekazanego w środę PAP stanowiska firmy. We wtorek Urząd... Czytaj dalej

„Bez BIK”, „Bez sprawdzania historii kredytowej” – tymi hasłami spółka Kredyty-Chwilówki reklamowała swoje oferty, mogąc wywołać u konsumenta błędne wrażenie pewności uzyskania kredytu. To jeden z zarzutów, który postawił przedsiębiorcy Prezes UOKiK. Nałożona kara to ponad 470 tys. zł Czytaj dalej

Kredytobiorca, który zaciągnął kredyt konsumencki, ma możliwość jednostronnego odstąpienia od zawartej umowy o taki kredyt – i to bez względu na przyczynę. Ten instrument ochrony, jeden z najważniejszych, gwarantuje mu ustawa o kredycie konsumenckim z 12 maja 2011 r. Czytaj dalej

Klauzule, które nieprecyzyjnie wskazują przesłanki zmiany oprocentowania oraz sposób ustalania wysokości kwoty kredytu hipotecznego waloryzowanego do franka szwajcarskiego i rat kapitałowo-odsetkowych są niedozwolone. Tak wynika z istotnego poglądu, który Prezes UOKiK przedstawił sądowi. Sprawa dotyczy pozwu konsumentów przeciwko mBankowi Czytaj dalej

Narodowy Bank Polski komentując projekt ustawy spreadowej zwrócił uwagę nie tylko na kwestię kosztów wprowadzenia jej w życie. Wątpliwości banku centralnego budzą m.in. mechanizmy wyliczania nadwyżek zwracanych konsumentom. Wyznaczona kwota, zgodnie ze wzorem z projektu ustawy, określana jest w walucie obcej. Przeliczenie jej na złote po aktualnym kursie złotego, zdaniem NBP, prowadzi "do nieuzasadnionego podwyższenia korzyści dla kredytobiorców". Czytaj dalej

Sprawa wytoczona organizacji płatniczej MasterCard jest największym pozwem w historii brytyjskiego sądownictwa. Były rzecznik praw konsumenta usług finansowych zarzuca firmie, że zawyżając opłaty interchange naraziła na straty 46 mln klientów posługujących się kartami. Czytaj dalej

Konsumenci będą mogli łatwiej przenosić rachunek płatniczy, w przypadku gdy znajdą atrakcyjniejszą ofertę - powiedział wiceminister finansów Leszek Skiba prezentując rządową nowelizację ustawy o usługach płatniczych... Czytaj dalej

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciw T-Mobile Polska w związku z usługami Granie na Czekanie/Szafa Gra oraz Prenumerata; wątpliwości wzbudził brak uzyskania wyraźnej zgody konsumenta na uruchomienie dodatkowo płatnych... Czytaj dalej

Trójka Amerykanów pozwała firmę Apple za brak naprawy gwarancyjnej ich iPhone’ów mimo usterki wynikającej z wady produkcyjnej. Dowody nie były w stanie do tej pory przekonać producenta do naprawy uszkodzonego sprzętu. Czytaj dalej

Pierwszy istotny pogląd wydany przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczy głośnej sprawy kredytobiorców „starego portfela” w mBanku. Urząd jest zdania, że zastosowany w umowach zapis o sposobie ustalania oprocentowania jest abuzywny. Może to doprowadzić do unieważnienia umów w całości. Czytaj dalej