konsument - Najnowsze wiadomości
2016-11-07 14:42UE sprostowała tłumaczenie dyrektywy dotyczącej klauzul niedozwolonychUE sprostowała nieprawidłowe tłumaczenie polskiej wersji dyrektywy w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich - podał UOKiK w poniedziałkowym komunikacie. Zdaniem Urzędu powinno to pomóc konsumentom, m.in. frankowcom...
2016-11-04 06:35Branża alkoholowa szykuje się na przedświąteczny boomWybierając alkohol dla siebie, konsumenci częściej kierują się smakiem. Na prezenty kupują raczej trunki znanych i prestiżowych marek - wynika z badania SW Research. Na świąteczne prezenty najchętniej wybierane są wina,...
2016-11-03 20:54UOKiK: seniorzy szczególnie narażeni na zakazane praktyki handloweOsoby starsze stanowią grupę szczególnie narażoną na negatywne oddziaływanie zakazanych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorców - ocenia UOKiK. Działania Urzędu chroniące konsumentówseniorów dotyczą m.in....
2016-10-27 10:39Prezes UOKiK po raz czwarty przedstawił istotny pogląd ws. frankowcówPrezes UOKiK po raz czwarty przedstawił sądowi istotny pogląd w sprawie; dotyczy on sporu frankowiczów z eurobankiem - podał Urząd w czwartkowym komunikacie. UOKiK zgodził się z konsumentami, że klauzule dot. zasad określania...
2016-10-27 08:05Obowiązki sprzedawcy przy umowach zawieranych poza firmąW relacjach konsumenta ze sprzedawcą ustawodawca szczególny nacisk kładzie na ochronę podstawowych praw konsumenta, np. prawo do informacji. Szczególne rodzaje sprzedaży, jak np. sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa,...
2016-10-21 13:19Sejm za ustawą o darmowych rachunkach płatniczychJednogłośnie Sejm zaakceptował w piątek ustawę, która przewiduje możliwość zakładania darmowego tzw. podstawowego rachunku płatniczego. Posłowie poparli połączone dwa rządowe projekty nowelizacji...
2016-10-21 13:05Senat: bez poprawek do ustawy o polubownym rozstrzyganiu sporów między firmą a konsumentemUłatwienie konsumentom polubownego rozwiązywania sporów z przedsiębiorcami - zakłada ustawa, do której w piątek Senat nie wniósł poprawek. Przewiduje ona m.in. powołanie Rzecznika Praw Pasażera Kolei czy uporządkowanie...
2016-10-20 11:27Tak się nabiera seniorów. UOKiK ostrzegaTrudne do zrozumienia umowy, mała czcionka, nagabywanie przez akwizytora, oferowanie seniorom usług, z których nigdy nie będą korzystać – to główne problemy, z którymi zgłaszają się do UOKiK osoby starsze. Dziś Europejski Dzień Seniora. Przypominamy o prawach konsumentów III wieku.
2016-10-19 10:52UOKiK: sklepy Agata Meble i BRW oddadzą klientom 10 proc. wartości zakupówSalony meblowe Agata Meble i BRW reklamowały swoje oferty hasłem "rabat na cały asortyment", nie zaznaczając jednak, że nie wszystkie produkty objęte są promocją. Dlatego przedsiębiorcy oddadzą konsumentom 10 proc. wartości...
2016-10-11 18:48UE: konsumenci za szybszym zniesieniem ograniczeń w sprzedaży onlineOrganizacje konsumenckie w UE apelują do Komisji Europejskiej, żeby przyspieszyła prace nad zniesieniem geoblokingu w sprzedaży internetowej. Nawet 7 na 10 sklepów internetowych ogranicza sprzedaż swoich produktów klientom...
2016-10-06 12:10KNF podsumował kadencję – klienci skarżyli się głównie na banki i ubezpieczycieliKomisja Nadzoru Finansowego zaprezentowała raport o swojej działalności w latach 2011-2016. W dokumencie znalazła się część podsumowująca działania interwencyjne i skargi kierowane do nadzorcy. Klienci najczęściej zwracali się do KNF w sprawach dotyczących banków i ubezpieczycieli, ale rosnąca liczba spraw dotyczyła rynku kapitałowego.
2016-10-06 10:58UOKiK sprawdzi, czy Link4 prawidłowo przedłużał polisy OCPraktyka spółki Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń dotycząca przedłużania umów ubezpieczenia komunikacyjnego OC może naruszać prawa konsumentów. UOKiK wszczął postępowanie w tej sprawie, m.in. po informacjach uzyskanych od Rzecznika Finansowego
2016-10-05 14:56UOKiK: Inea zobowiązała się zwrócić nienależnie naliczone opłatyOperator telekomunikacyjny Inea zobowiązał się do zaoferowania konsumentom zwrotu nienależnie naliczonych opłat - to wynik decyzji prezesa UOKiK, o której poinformował urząd w środę. Obecni klienci mają miesiąc na zgłoszenie...
2016-10-05 06:50Polski patriotyzm konsumencki coraz silniejszyW handlu detalicznym coraz wyraźniejsze są postawy akcentujące przywiązanie do polskich produktów. Polacy dobrze rozumieją pojęcie konsumenckiego patriotyzmu i starają się stosować je w praktyce. W niektórych...
2016-09-30 18:02KE chce skończyć z geoblokowaniem transmisji meczów i filmów onlineKomisja Europejska chce ułatwić mieszkańcom UE dostęp do transmisji telewizyjnych, np. meczów piłkarskich, oferowanych przez zagranicznych nadawców. Zdaniem ekspertów problemem są umowy podpisywane m.in. przez studia filmowe...
2016-09-27 07:55Decathlon wycofuje wadliwe produkty do wspinaczkiSklep Decathlon nawołuje klientów sieci do zaprzestania użytkowania niektórych produktów marki Black Diamond. Okazuje się, że część akcesoriów do wspinaczki jest wadliwa i zagraża bezpieczeństwu.
2016-09-26 13:04Rząd zajmie się projektem ułatwiającym rolnikom sprzedaż żywnościRolnicy będą mogli sprzedawać żywność wytworzoną przez siebie z własnych produktów, jej sprzedaż o wartości do 20 tys. zł rocznie będzie nieopodatkowana, a nadzór nad produkcją będzie miała Inspekcja Weterynaryjna...
2016-09-26 11:53UOKiK wszczął postępowania przeciwko Orange, T-Mobile, P4 oraz PolkomtelowiUOKiK wszczął postępowania przeciwko czterem operatorom telekomunikacyjnym. Wątpliwości prezesa Urzędu wzbudziło to, że operatorzy po upływie ważności konta nie zwracają konsumentom niewykorzystanych środków finansowych.
2016-09-26 07:06Zakupy na AliExpress - jak zwrócić towar lub złożyć reklamacjęTowar nie doszedł lub przyszedł uszkodzony. Źle wpisaliśmy adres wysyłki, a markowe buty okazały się podrobione i zatrzymano je na odprawie celnej. W dodatku sprzedawca jest oddalony od nas o ponad sześć tysięcy kilometrów i nie mówi płynnie ani po polsku, ani po angielsku. Podpowiadamy, jak dochodzić swoich praw konsumenckich po nieudanych zakupach na AliExpress.