BZWBK bezprawnie w lutym 2015 wprowadziło wysokie prowizje za rachunki prowadzone w walutach.
Byli klienci przejętego Kredyt Banku nie zostali poinformowani oraz nie pozostawiono im przysługującej możliwości wyboru - bank zaczął naliczać prowizje od lutego 2015.
Sprawa trafiła do UOKiK oraz KNF - po rozpatrzeniu sprawy możliwa wysoka kara