Sprawdź swoje assistance, żeby bezpiecznie wrócić z wakacji - poradnik L

witam
a mi właśnie dziś konsultant Link 4 odmówił przyjazdu Pomocy do samochodu w którym pękła mi opona i nie mogłam odkręcić śrub (dla dokładniejszej informacji – złamałam 2 klucze do kół i jeden pogięłam , z pomocą jeszcze 2 kierowców)
pomimo informacji w powyższym tekście : "W Link4 na przykład każdy klient, który decyduje się na zakup pakietu „OC Link4”, otrzymuje, oprócz standardowego OC, także „Program Pomocy z samochodem zastępczym”. Dzięki temu zawsze w razie wypadku może skorzystać z samochodu zastępczego."
Nie mając innego wyjścia, zapakowałam dziecko do taksówki i udałam się na miejsce docelowe- całe szczęście blisko
więc gdzie jest ta pomoc na drodze w Link 4 ?
pozdrawiam